Даже самое свободное общество всегда требует от своих членов придерживаться определенных правил поведения в общественных местах. Нарушение установленных предписаний может вылиться в осуждение со стороны окружающих и проблемы с законом. Если взрослые хотя бы относительно ориентируются в данной теме, для школьников этикет общественных мест может представлять собой нечто новое.
Многие дети не склонны соблюдать правила в силу своего незрелого возраста, тогда родители должны приложить максимум усилий, чтобы заставить ребенка чувствовать ответственность за свое поведение.
Не дома: основные принципы
Каждое общественное место может иметь собственный кодекс поведения, учитывающий специфику собирающихся здесь людей и их занятий. Впрочем, это не мешает сформулировать обобщенные правила, которые актуальны везде, где бы не находился школьник. Если существуют конкретизированные правила поведения в данном месте, их обязательно нужно соблюдать .
В любой ситуации предельно важна культура взаимодействия с другими людьми.
Вежливость формирует одобрительное отношение со стороны окружающих, нередко позволяет избежать конфликта. Выражаться она должна не только в словах «спасибо» и «пожалуйста», но и в отсутствии грубых слов, а также нецензурной брани. Следует помнить, что все посетители общественных учреждений равны . Однако стоит внимательнее отнестись к пенсионерам, инвалидам, беременным женщинам и маленьким детям.
Чужое имущество, включая общественное, ломать или портить нельзя ни в коем случае. Подобные действия чреваты большими проблемами с владельцем испорченных вещей или даже с правоохранительными органами. Порчей можно считать и пачканье (в частности, при помощи баллончиков с краской). Даже если поверхность была использована исключительно в художественных целях, и все присутствующие, включая взрослых, признали в рисунке шедевр, хозяин может этого не оценить. Нельзя мусорить или плеваться.
Детям до 16 лет не следует находиться вне дома после определенного времени. Такое время обычно определяется каждыми родителями индивидуально. Хотя существуют и рекомендации специалистов, предлагающих не разрешать самостоятельные прогулки несовершеннолетних после 21-22 часов. Нарушать данное правило недопустимо.
В целях собственной безопасности детям не рекомендуют вступать в разговор с незнакомцами в общественных местах. Это правило не запрещает молодежи знакомиться между собой.
Но если взрослый проявляет явное желание познакомиться с ребенком, это должно вызвать подозрение. Совершенно недопустимо куда-либо идти с таким человеком, даже если он зовет в людное место.
Правила дорожного движения существуют не только для водителей и пешеходов, но также и для юных велосипедистов, а также школьников, катающихся на самокатах, скейтах и другом личном транспорте подобного рода. Безответственное поведение на проезжей части или рядом с ней грозит нарушителю весьма серьезными последствиями. Нельзя создавать аварийные ситуации.
Нарушение общественного порядка детьми является таким же подсудным делом, как если бы его совершили взрослые. Но ответственность за это могут понести родители, если ребенок не достиг 14-летнего возраста. Пить и курить на улице не рекомендуется даже взрослым, а для детей подобные развлечения недопустимы в принципе. Нельзя приставать к прохожим на улице, слишком громко говорить или смеяться (особенно в позднее время).
Следует обратить внимание на собственное поведение с огнем и на воде. Огонь вообще не является игрушкой для детей, особенно вблизи жилых домов или других построек. Купание без сопровождения взрослых допускается только в специально приспособленных для этого местах. При этом важно соблюдать условие, чтобы один из группы всегда находился на берегу.
В общественном транспорте
В крупных городах до популярных общественных мест нередко приходится добираться на автобусе или другом транспорте. Здесь также есть свой этикет.
- Пропустить вперед при посадке в автобус женщину или пожилого человека, уступить место пенсионеру или инвалиду – признак хорошо воспитанного ребенка. Толкаться, лезть в транспорт без очереди – характерная черта невежи.
- Заплатить за проезд – не просто вежливость, а долг любого гражданина, если только он не имеет права на бесплатный проезд. Водитель или контролер может и не заметить безбилетного пассажира, однако транспорт ездит регулярно и выглядит красиво, благодаря оплаченным билетам.
- В транспорте недопустимо сорить, портить салон и его детали. Кроме того не нужно мешать другим людям громкими разговорами или смехом. Допустимо использовать гаджет, чтобы слушать музыку, смотреть кино или играть в игры, но тогда желательно воспользоваться наушниками.
Любые посторонние факторы отвлекают пассажиров и водителя, а от его внимательности зависит здоровье десятков людей.
Внешний вид и манеры
Внешний вид школьника вряд ли станет непосредственной причиной возникновения конфликта, зато может спровоцировать насмешки или осуждение. Что касается манер, то «неправильное» поведение и вовсе может спровоцировать окружающих на самую неожиданную реакцию. Достаточно следовать нескольким простым советам, чтобы избежать таких ситуаций.
- На улицу нужно выходить только в лучшем своем образе: причесанным и аккуратно одетым.
- Крайне невежливо кашлять или чихать на других людей. Заболел – прикрывай рот рукой, но даже если болезни нет, эта рекомендация остается актуальной. При насморке лучше не шмыгать носом, а воспользоваться носовым платком.
- Решил покушать на людях – делай это аккуратно и тихо. Не следует привлекать внимание громким чавканьем или видом измазанного соусом лица. Незаменимым помощником в этой ситуации станут салфетки.
- Каждый человек имеет право на собственное мнение, однако не следует высказывать его во всеуслышание в присутствии незнакомых людей. Кого-то такая точка зрения может задеть, тогда результат будет непредсказуемым.
Этикет в общественных местах
Кинотеатр, вернисаж
В зале кинотеатра кроме таких «неприятностей», как дама в шляпе, влюбленные со склоненными друг к другу головами, резкие духи, громкий критик, существует типичный кино-бич: зритель, который громко рассказывает своей спутнице (спутнику), «что сейчас будет». Такого непрошеного комментатора должна одернуть его спутница. Посторонний также вправе сделать ему замечание. В кино, в отличие от театра, принято есть конфеты, но, разумеется, не следует грызть громко, шелестеть бумажками и бросать их под стулья.
На стадионе ни шелест бумажек, ни хруст карамелек никому не мешают. Однако сорить тоже не следует.
На концерте особенно нежелательны всякие покашливания, замечания вслух, словом, все, что может помешать слушать музыку. Ни в коем случае не следует напевать мелодию, которая звучит с эстрады, выбивать такт рукой.
После концерта, спектакля или киносеанса мужчина провожает приглашенную им женщину домой. Отвезя ее на такси или собственной машине, мужчина ждет, пока она войдет в подъезд; еще вежливее выйти из машины и проводить спутницу к двери ее квартиры. Женщина, которую мужчина приглашал на спектакль, прощаясь, должна поблагодарить его за приятный вечер.
Вернисаж
Вернисаж, т. е. открытие выставки картин или скульптур, - это тоже своего рода спектакль. Громкие замечания допустимы только в том случае, если они выражают одобрение. Если художник знаком вам лично, принято подойти к нему и поздравить. В таких случаях необходима особая деликатность, не допускающая неловких сравнений его с современниками-художниками. Может случиться, что автор выставки творчество именно этого художника не считает для себя образцом.
В случае, если художник вам лично не знаком, тоже можно к нему подойти, представиться и выразить свое одобрение - ему это будет приятно.
Многие женщины считают неудобным для себя в одиночку посещать концерты и кино. Конечно, приятнее пойти вдвоем. Но принцип «не с кем идти» не должен лишать женщину эстетического удовольствия. Правила хорошего тона вовсе не запрещают этого, наоборот, поощряют.
Театр
В театр лучше приходить заранее, за 15–20 минут до начала спектакля, чтобы было время спокойно раздеться, привести себя в порядок, купить программку, пройти на свое место. Приходя на спектакль в последнюю минуту, опоздавший мешает тем, кто уже занял свои места. Конечно, кто-то должен быть последним, но нужно стараться, чтобы ими не были именно вы.
Войдя в фойе, мужчина снимает головной убор, а при выходе надевает его в дверях. В гардеробе помогает спутнице снять пальто или плащ, и только потом раздевается сам.
Более естественно с анатомической точки зрения проходить на свое место спиной к сидящим, потому что легче обойти их колени, но более вежливо - проходить лицом к сидящим. Вежливость не всегда полностью совпадает с удобством. Нелишне принести извинения за беспокойство.
Женщина проходит первой, но если таким образом она окажется слева от мужчины, то, дойдя до своего места, она не садится на него, а занимает то, которое окажется справа от партнера. Весьма желательно, чтобы мужчина придержал откидной стул, на который должна сесть его спутница.
Женщина, если ее туалет дополняет шляпа, должна спросить сидящих за ней, не мешает ли им ее головной убор. Если в ответ услышит: «Да, немного», - головной убор следует снять. Если она забыла спросить об этом, вполне допустимо сидящему за ней зрителю вежливо попросить снять шляпу. Такую просьбу выполнять нужно безоговорочно. Когда женщина снимает головной убор, сидящий позади благодарит. Еще больше неудобств доставляют иногда дамские прически, тем более что уж это сооружение снять невозможно. Поэтому, собираясь в театр, женщине нужно учитывать этот момент.
Если в зрительном зале усаживаются две пары, женщины сидят в центре, мужчины по обеим сторонам. В ложе впереди сидят женщины, за ними мужчины. Но поскольку из ложи вообще не очень хорошо видно, особенно в задних рядах, женщины должны так усаживаться, чтобы дать возможность мужчинам видеть сцену.
Если вы встретили в театре знакомую или знакомого и захотели сесть вместе, можно своему ближайшему соседу предложить поменяться местами, но только на место равноценное или лучшее.
Влюбленным не следует сидеть в театре со склоненными друг к другу головами - это причиняет неудобства сидящим позади. Не следует злоупотреблять нежностями: не заставляйте окружающих распыляться и быть свидетелями сразу двух действий, происходящих на сцене и в зрительном зале.
В обязанности мужчины, пришедшего в театр с женщиной, входит купить програмку и передать ее спутнице. Если вы этого не успели перед спектаклем, можно ненадолго попросить програмку у сидящего рядом соседа (желательно это сделать после того, как вы уточните, что хозяин програмки ее уже просмотрел).
Прежде существовал обычай покупать даме конфеты, теперь это, как правило, делается только в случае, если места находятся отдельно, в ложе. Вообще же лучше вовсе не приносить в зрительный зал кулечки или коробки с конфетами: всегда есть возможность во время антракта угостить спутницу в буфете. Женщина, отправляясь в театр, не должна злоупотреблять духами. Рядом могут оказаться люди, чувствительные к запахам.
Если простуженный человек собрался в театр, ему еще дома следует принять таблетку от кашля и взять лишнюю с собой, чтобы принять ее во время спектакля. Громкий кашель мешает не только зрителям, но и актерам.
Никаких громких комментариев или замечаний вполголоса во время спектакля делать не следует. Поговорить можно во время антракта, но и тогда не слишком громко.
Не кричите «бис» после конца действия - «бис» кричат на концерте, там, где можно повторить арию или танец. «Бис» - это просьба к артистам повторить то, что они показали.
Тем, кто пользуется биноклем, стоит помнить о том, что его назначение - помогать зрителю лучше видеть сцену, а не разглядывать своих соседей по залу.
Из зрительного зала никогда не следует торопиться в гардероб до тех пор, пока не закончилось действие и актеры не вышли поклониться. Не обязательно восторженно аплодировать после неважного спектакля; но ведь мы всякий раз, побывав в гостях, прощаемся с хозяйкой?
В ресторане, кафе
В вестибюль ресторана первым заходит мужчина. Войдя в вестибюль, он должен снять головной убор.
В зал ресторана мужчина пропускает свою даму вперед. Выбирая место, он должен посоветоваться со своей спутницей.
Не следует садиться за столик в непосредственной близости от оркестра. Если программа вечера предусматривает выступление певца, музыканта, артистов варьете, лучше занять места, с которых хорошо видна сцена.
Занимая столик, мужчине не следует забывать подвинуть даме стул.
Как следует поступить, если все столики заняты?
Если за столиком есть свободные места, можно попросить у сидящих за столом разрешения занять их. Садиться следует только в том случае, если согласие получено.
Поиск свободных мест лучше поручить метрдотелю, чем делать это самому. В случае отказа сидящих за столиком вы будете испытывать некоторую неловкость перед дамой. И уже совсем плохо, если вам откажут и за следующим столиком. Получив согласие, вы должны поприветствовать сидящих, поблагодарить за оказанную любезность.
Кто знакомится с меню в первую очередь? Сначала дама, потом мужчина. В мужской компании это делает старший по возрасту или положению.
Кто выбирает сорта вин? Выбирает мужчина, но непременно согласовывает свой выбор с дамой.
Кто делает заказ официанту? Мужчина, предварительно посоветовавшись с дамой.
Если название того или иного блюда вам незнакомо, следует непременно посоветоваться с официантом, что оно собой представляет. Не сделав этого, заказывать незнакомое блюдо не следует.
Удобно ли дозаказывать что-нибудь, когда заказ уже принят? Для этого нужно лишь подозвать официанта легким жестом или наклоном головы. Подзывать официанта громко, разговаривать с ним фамильярно просто неприлично. Если на груди официанта отсутствует бэйдж с именем, нужно спросить его и обращаться к официанту только по имени.
Нужно ли благодарить официанта, если вам понравилось какое-либо блюдо?
Нет. Благодарить в этом случае следует повара, готовившего блюдо. Слова благодарности вы можете передать через официанта или метрдотеля.
Официанта вы можете поблагодарить в конце вечера за отличное обслуживание. Хотя и во время самого обеда вы можете выразить ему свою признательность кивком головы, улыбкой за вовремя принесенное блюдо.
Кто и как подает сигнал о завершении обеда или ужина?
Здесь может быть несколько вариантов. Если за столиком сидят кавалер и дама, то знак об окончании ужина подает она, положив на свою тарелку вилку и нож.
Мужчина может предложить ей остаться еще, но не должен проявлять настойчивость.
Если в момент ухода ваши соседи еще остаются, следует попрощаться с ними легким кивком головы.
Может ли женщина попросить разрешения присесть у мужчины, находящегося за столом в одиночестве?
Правила хорошего тона этого даже не предполагают. Считается, что женщина хорошо понимает, за кого ее примут, если она предложит себя в соседи одиноко сидящему за столом мужчине.
Позволительно ли высказать подобную просьбу мужчине? Нет. Это неприлично.
Как сидят за столом мужчина и женщина? После того как мужчина помог женщине присесть, он садится слева от нее.
Предлагая женщине занять место за столом, мужчина должен помнить, что удобнее сидеть лицом к залу.
Как следует приветствовать знакомых в зале? Легким поклоном головы.
Если проходящая мимо женщина поприветствовала сидящего за столом мужчину, он в ответ кивает ей, не вставая из-за стола.
Если сидящему за столом нужно что-то сказать знакомому, он должен встать из-за стола и подойти для беседы, предварительно попросив прощения у своей дамы.
Если нужно выйти из-за стола по другим причинам, мужчина (женщина) извиняется перед дамой (мужчиной) и выходит из-за стола. Причину объяснять не обязательно. Достаточно извиниться и сказать фразу типа: «Простите, мне нужно выйти на несколько минут».
Как следует расплачиваться в ресторане, если вы пришли туда в компании? Каждый вносит свою долю, в том числе и женщины. Если в ресторан пришли двое мужчин, по счету платит пригласивший.
Если мужчина пришел с женщиной, по счету платит он, независимо от того, кто был инициатором посещения. Если пригласившая мужчину женщина хочет расплатиться сама, она должна оговорить это заранее.
Сколько следует давать на чай? Чаевые официанту составляют обычно 10 процентов от суммы счета. Чаевые дают только бумажными купюрами. В такси чаевые не приняты - там у таксиста не берут сдачу, если купюра не слишком крупная.
После окончания обеда или ужина мужчина помогает женщине встать из-за стола и пропускает ее вперед.
В гардеробе он надевает пальто первым, затем помогает это сделать женщине. Свой головной убор мужчина надевает только у выхода из помещения.
Если время позднее, мужчина провожает даму до дверей квартиры.
В музее
Как следует одеваться при посещении музея?
Главное требование - опрятность. Ваш костюм не должен быть мятым, туфли - нечищенными. При возможности постарайтесь своим видом показать неординарность события. Все-таки, согласитесь, мы не так часто ходим в музеи. И не так часто там меняются экспозиции.
Как вести себя в музее? Следует соблюдать тишину, не мешать другим рассматривать те или иные экспозиции.
Лучше ходить по залам музея одному или с группой?
Естественно, второй вариант предпочтительнее. Можно десять раз видеть какой-либо экспонат, но так ничего и не узнать о нем. Экскурсовод расскажет вам столько интересного, что воспоминаний и впечатлений хватит не на один день.
Можно ли задавать экскурсоводу вопросы? Конечно, можно. Он и сам вам скажет об этом. Другое дело - как задавать. Спрашивая, старайтесь не нарушать тишину в зале музея. Вопросы не должны выходить за рамки тематики экскурсии. Не следует давать категорических оценок представленной экспозиции. Вряд ли ваше мнение будет до такой степени объективным, чтобы быть правильным. Даже специалисты высказывают свое мнение со множеством оговорок. Безапелляционность высказывания - признак дурного воспитания.
Если вас все-таки попросили выразить свою оценку, выражать ее можно лишь с употреблением слов типа: «Мне кажется, что…» или «Думаю, что…» и т. д.
Следует ли благодарить экскурсовода за интересный рассказ? Выразить свою благодарность требуют от вас правила хорошего тона. А кроме того, разве за хорошо выполненную работу не следует сказать несколько слов благодарности?
В санатории, доме отдыха
Что считается самым важным во время пребывания в санатории, доме отдыха?
Существует распорядок с четкой регламентацией завтраков, обедов, ужинов и проведения увеселительных и прочих мероприятий.
Вы можете не пойти на завтрак или обед совсем, но уж если вы решили пойти, то к столу опаздывать не следует. Тем самым вы будете отвлекать соседей от еды, что не способствует аппетиту.
Есть еще один важный момент, который надо учитывать. Воспитанные люди после обеда встают из-за стола одновременно. Опоздание заставит их ждать, когда вы поедите. Вы невольно станете торопиться и со стороны будете выглядеть не лучшим образом.
Общение на отдыхе носит более свободный характер, но это не значит, что вы можете допустить вольность. Тем не менее ваша непринужденность не должна выходить за рамки приличия.
Не перебарщивайте с рассказами анекдотов и забавных историй, не заводите всевозможных дискуссий. Это не всем интересно.
Не следует обсуждать поведение и манеру одеваться других отдыхающих.
Не ругайте обслуживание и обслуживающий персонал.
Помните: этикет и здесь соблюдается в полном объеме.
Первое знакомство в доме отдыха происходит, как правило, за обеденным столом. Как лучше представиться?
Придя к столу в первый раз, поприветствуйте сидящих, назовите себя.
Это может выглядеть приблизительно так: «Здравствуйте. Я ваш новый сосед. Разрешите представиться. Меня зовут…».
Возможны варианты, но тон должен быть самым учтивым; представиться соседям по столу следует с легкой доброжелательной улыбкой.
О чем можно говорить за обедом с соседями?
Темы разговора могут быть самыми разными. Но они не должны касаться острых вопросов, старайтесь не затрагивать болевых моментов нашей жизни. Не следует забывать, что вы на отдыхе. За столом нельзя критиковать качество предложенных блюд. Это, с одной стороны, бестактно, с другой - портит аппетит соседям.
Какая одежда предпочтительнее на курорте?
Любая, кроме излишне роскошной, вычурной. В таком наряде вы можете остаться «белой вороной». Днем уместна одежда делового стиля. Вечером во время проведения развлекательных мероприятий можно одеться более нарядно. Предпочтительно взять на отдых одежду из маломнущихся и легкостирающихся тканей.
Совершенно недопустимо ходить в плавках, купальнике вне пляжа. Всегда найдутся люди, которые выходят в плавках и купальнике прямо из номера. Это свидетельствует только о том, что с воспитанием у них не все в порядке.
Какая одежда уместна в обеденном зале?
К столу следует приходить аккуратно одетым, причесанным и тщательно выбритым. Это основные требования. Нежелательно приходить в трико с вытянувшимися коленками. Неуместен и чересчур открытый наряд. В нем хорошо летом гулять по городу, ходить в магазины, музеи. К обеду же надо выходить скромно одетым.
Если вы отдыхаете с ребенком.
За ним нужно внимательно смотреть. Следите, чтобы ребенок не мешал отдыхать окружающим, не кричал слишком громко, не бегал, разбрасывая вокруг песок, не находился слишком долго в воде, не обгорел на солнце.
В церкви
В какой одежде считается приличным зайти в церковь?
Даже если вы неверующий и решили зайти сюда из простого любопытства, помните, что неуместно посещать церковь в туалете ярких расцветок. Верующие пришли сюда помолиться, и ничто не должно отвлекать их от этого действа. Женщины надевают платье темных тонов и лишь к святому причастию - белое.
Нельзя заходить в церковь в шортах, женщинам - в брюках. Это может закончиться тем, что прислужник выведет вас на улицу.
Как вести себя в церкви и, в частности, во время службы?
В церковь входят медленным шагом, осенив себя крестным знамением. Стоят скромно и молча. Если возникает необходимость что-нибудь сказать, делают это тихо и коротко.
Желательно приходить к началу службы. Опоздавшие входят незаметно. Нежелательно входить в церковь во время главных молитв: чтения Евангелия, пения «Отче наш» и т. д.
Можно ли уйти во время богослужения?
Только очень тихо. Нежелательно уходить во время главных моментов литургии. Верхом неприличия считается уход из церкви во время проповеди.
Когда целуют крест?
Принимая благословение. Сначала целуют крест, затем руку священнослужителя.
Нужен ли головной убор в церкви?
Считается приличным, когда женщина входит в церковь с покрытой головой, а мужчина - без головного убора.
Как вести себя в иноверной церкви?
Прежде чем туда заходить, чтобы посмотреть богослужение или осмотреть храм, неплохо бы узнать о главных особенностях исповедания, чтобы не допустить бестактности и не нарушить тех или иных правил.
Из книги Большая Советская Энциклопедия (АК) автора БСЭ Из книги Большая Советская Энциклопедия (БИ) автора БСЭ Из книги Большая Советская Энциклопедия (СО) автора БСЭ Из книги Оружие и правила дуэлей автора Гамильтон Джозеф Из книги Энциклопедия этикета от Эмили Пост. Правила хорошего тона и изысканных манер на все случаи жизни. [Этикет] автора Пост ПеггиПРИВЕТСТВИЯ В ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ Если вы случайно встретили на улице своего знакомого, вполне достаточно просто улыбнуться и кивнуть. В общественном месте в театре, ресторане, магазине можно остановиться и поговорить, конечно, при условии что вы не будете мешать
Из книги Реклама: Шпаргалка автора Автор неизвестен26. РАЗВЛЕЧЕНИЯ В ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ Главное правило поведения во время развлечений в любых общественных местах сводится к следующему: не привлекайте к себе излишнего внимания чересчур шумным поведением или бросающимися в глаза жестами. Не забывайте о том, что другие
Из книги Протокол и этикет дипломатического и делового общения автора Кузьмин Эдуард Леонидович Из книги Как писать хорошо. Классическое руководство по созданию нехудожественных текстов автора Зинсер УильямВ ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ И НА УЛИЦЕ Будь вежлив с окружающими или прохожими. Не забудь извиниться, если причинил другому беспокойство или неудобство.Не смотри пристально на окружающих. Не показывай пальцем на людей или предметы.Не оборачивайся и не смотри вслед прошедшим
Из книги Как управлять своим временем автора Вронский А. И.В ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ Главное правило поведения в общественных местах - не забывать, что если бы каждый поступал, руководствуясь заботой только о своих удобствах и желаниях, то во многих случаях в результате этого возникла бы невозможность пользования театром, кино,
Из книги Справочник настоящего мужчины автора Кашкаров Андрей Петрович12. Как писать о местах Туристическая статьяНаучившись писать о людях, вы должны научиться описывать разные уголки нашей планеты. Люди и места - это два столпа, на которых зиждется вся литература нон-фикшн. Каждое событие происходит в каком-то месте, и читателю хочется
Из книги 8000 рыбацких советов от знатока автора Горяйнов Алексей ГеоргиевичУлучшение памяти в общественных ситуациях Улучшение памяти в общественных ситуациях – баланс между тем, как много вы не хотите забывать и на что вы готовы ради этого пойти.Постепенное совершенствование в запоминании именИсследование большинства социологических
Из книги Справочник мастера малярных работ автора Николаев Олег Константинович Из книги Этикет. Полный свод правил светского и делового общения. Как вести себя в привычных и нестандартных ситуациях автора Белоусова Татьяна Из книги Что делать в экстремальных ситуациях автора Ситников Виталий Павлович Из книги автора§ 1. В общественных местах Итак, в каждом правиле или требовании этикета есть повод и смысл, в основе которого - уважение друг к другу. Поэтому исполнение этикета, то есть проявление уважения, всегда имеет вектор, направление: от младших к старшим; от мужчины к женщине;
Из книги автораБезопасность в общественных местах Меры предосторожности: Если вы сняли деньги со счета в банке, сразу же (не выходя из банка) уберите их во внутренний карман. Если вы хотите положить деньги на счет, то, стоя в очереди, не держите их в руках, а достаньте
- Особенности
- Культура поведения
- Правила общения
- В процессе обучения
- На улице
- В других общественных местах
- Общепринятые принципы
Наверное, каждый человек хоть раз в жизни сталкивался с ребенком, который ведет себя неправильно. Его поступки могут вызывать разную степень неприятия, однако всем сразу становится понятно, иногда интуитивно, что ребенком нарушаются устои, принятые в обществе.
Особенности
Порядок в обществе обеспечивают законы и нормы морали. Дети несут ответственность перед законом только после достижения определенных возрастных рамок, однако это не значит, что они остаются безнаказанными.
За тяжелые правонарушения отвечают родители и другие законные представители. Кроме этого, следствием любого проступка является общественное порицание. Учащийся, не соблюдающий те или иные нормы, не сможет наладить общение, полноценно жить и учиться, рискует стать изгоем.
Причин, почему школьники ведут себя плохо, может быть несколько:
- они могут попросту не знать, как это нужно делать;
- правила могут соблюдаться чисто формально, без осознанного желания;
- дети часто просто не понимают, для чего существуют правила поведения, и какие преимущества дает их соблюдение.
Чтобы этого не возникало, важно следующее.
- Своевременно объяснять ребенку как нужно себя вести. Для этого проводятся индивидуальные и групповые беседы, размещаются плакаты и памятки. В раннем детстве источником знаний являются родители. Когда ребенок становится воспитанником детского сада или школы, к воспитанию также подключаются специалисты.
- Связывать теорию с практикой. Подробно разобрать все ситуации невозможно, но можно дать учащимся основные принципы, согласно которым они будут выстраивать свою модель поведения.
- Контролировать нарушения, разбирать проблемные ситуации. Важно научить ребенка основам самоанализа.
Если ребенок уже усвоил асоциальные действия, переучить его будет сложнее. Поэтому обучение должно начинаться с раннего детства. Это не значит, что на ребенка будут наложены ограничения. Просто такие меры помогут ребенку понимать поведение других людей и формировать свое мнение.
Культура поведения
Культура поведения обязывает вести себя в соответствии с правилами и нормами, принятыми в обществе. Причем здесь можно говорить как об общечеловеческих нормах, так и принципах, присущих какому-то конкретному обществу. Нельзя различать культуру для высшего или среднего класса. Ценности у всех одинаковые, и они не зависят от статуса человека.
Установленные нормы этики должны быть общими для детей разных возрастных групп: как для младших школьников, так и для подростков. Правильные манеры могут быть даже у малыша, а вести себя хорошо надо не только в обществе, но и в семье.
Культура поведения представляет собой систему взаимосвязанных элементов, таких как:
- межличностные отношения внутри групп и между отдельными индивидами, а также между учащимися и учителями, родителями и другими членами общества;
- этикет (и умение применять его в разных ситуациях);
- грамотную устную и письменную речь (поскольку с помощью нее и осуществляются все коммуникации);
- невербальные знаки (к ним можно отнести жесты, мимику и другие действия, которые дополняют речь и способствуют пониманию другими людьми);
- отношение к окружающей среде (в том числе природе).
Не стоит недооценивать и своеобразную подготовку: перед тем как отправляться в любое общественное место, учащийся или его родители (если мы говорим о младшем школьнике) должны позаботиться о его внешнем виде, гигиене.
Опрятный и аккуратный внешний вид – тоже часть культуры ребенка, впрочем, как и его отношение к себе, организация учебы, дома, быта или досуга.
В целом, на культуру поведения школьника всегда влияют несколько факторов:
- воспитание родителей;
- влияние образовательных учреждений;
- принадлежность к религиозной или этнической общности (менталитет);
- пример окружающих.
Правила общения
Все нормы, регулирующие общение учащихся, можно разделить на несколько групп (в зависимости от места их применения).
В процессе обучения
Сюда можно отнести поведение в общеобразовательной, музыкальной, спортивной школах, секциях, кружках.
- Общение между учащимися происходит на переменах, после уроков или в специально отведенное учителем время.
- На перемене нельзя бегать по лестницам и играть в подвижные игры, в ходе которых могут пострадать окружающие.
- Общение должно быть спокойным, без употребления ненормативной лексики.
- Во время уроков нельзя переговариваться, шуметь, вставать с места без разрешения и отвлекать других учеников.
- Приветствовать и обращаться к учителям нужно уважительно. В урочное время, прежде чем что-то сказать или спросить, нужно поднять руку.
- На территории школы действуют правила, формирующие устав школы. Согласно ему, ребенок обязан подчиняться требованиям персонала.
- Поскольку деятельность в школе подчинена жесткому расписанию, важно соблюдать пунктуальность, не опаздывать. В случае пропуска по уважительной причине, необходимо предупредить учителя.
На улице
Путь в школу или другое общественное место учащиеся преодолевают пешком, на общественном или личном транспорте; в сопровождении родителей или самостоятельно (если позволяет возраст). Несколько правил поведения в таких случаях:
- находясь вне школьных стен, учащийся должен помнить, что любой поступок может отрицательно сказаться как на его репутации, так и на репутации учебного заведения;
- общение со сверстниками и детьми младшего возраста должно быть доброжелательным, обязательно нужно поздороваться и попрощаться;
- к людям старшего возраста следует относиться вежливо, предложить посильную помощь, уступить место в транспорте, придержать дверь;
- нельзя отвлекать водителя в автобусе или родителей, когда они находятся за рулем;
- все игры, мешающие прохожим или угрожающие чужой собственности, должны проходить на соответствующих детских и спортивных площадках;
- учащийся должен быть проинструктирован родителями или учителями о том, как следует себя вести на тротуаре и проезжей части;
- законодательно запрещено нахождение в общественных местах несовершеннолетних после десяти часов вечера без сопровождения взрослых;
- в целях собственной безопасности, не стоит разговаривать с незнакомыми людьми, садиться с ними в машину или соглашаться на просьбы отойти в другое место.
В других общественных местах
При посещении кино, театра, зоопарка, библиотеки, стадиона следует помнить следующее.
- Перед тем как пойти на какое-либо мероприятие в новое место, необходимо тщательно изучить допустимые правила поведения. Например, в кино допустимо употребление еды и напитков во время показа, а в театре – нет. В зоопарке можно приобрести специальный корм для животных и даже погладить их, а в музее все прикосновения запрещены.
- Все действия должны выполняться с тем расчетом, что они никому не мешают. В библиотеке, театре и кино (в равной степени) учащимся запрещено смеяться, разговаривать по телефону и любым другим способом доставлять неудобства остальным посетителям.
- Если по этикету можно разговаривать, не стоит привлекать к себе внимание громким шумом (например, в кафе). С собеседником и обслуживающим персоналом следует общаться внимательно. Нельзя поворачиваться спиной, игнорировать приветствия и пренебрегать вежливыми словами (такими как «спасибо», «пожалуйста», «до свидания»).
- Мальчиков с ранних лет нужно приучать помогать девочкам, пропускать их вперед. При входе в здание сначала проходят выходящие, потом – входящие.
- В случае возникновения опасной ситуации следует незамедлительно обратиться в службу спасения или хотя бы сообщить взрослым.
Общепринятые принципы
Любой ребенок рано или поздно станет взрослым. Страшно представить, что будет происходить в обществе, если поведение людей будет хаотичным, ничем не ограниченным. Вот почему важно воспитывать в ребенке качества, предающиеся на протяжении нескольких поколений.
В основе любого воспитания лежат принципы ответственности за свои действия, гуманизма, доброты, дружбы, уважения. Усвоивший их учащийся способен принимать индивидуальные решения в соответствии с ситуацией и без противоречия нормам общественным.
Корректные поступки в обществе позволяют нам чувствовать себя вежливым, культурным человеком. Соблюдение общепринятых значительно облегчает жизнь, создает хорошее впечатление о каждом из нас. Знание правил этикета позволяет избежать неловкостей и недоразумений при стандартных ситуациях. Правила поведения в общественных местах устанавливают четкие рамки и позволяют отлично чувствовать себя в окружении людей каждому из нас.
Вконтакте
Зачем нужны правила поведения?
Наличие установленных норм является отличным регулятором отношений между людьми . Стандартные правила позволяют исключить ежедневные конфликты и непонимание между участниками, свести ссоры и сложные ситуации к минимуму. О том, зачем нужны правила поведения и как важны в современном обществе, мы поговорим ниже.
Вложенные в нас с детства основы и культура поведения в общественных местах отлично помогают в жизни каждому человеку. Часто мы не задумываемся, как правильно поступить в определенных ситуациях. Все действия и шаги выполняются автоматически, по привычной не только для нас, но и для других участников, схеме. Без существования этих норм функционирование здорового общества невозможно.
Этикет поведения в общественных местах
Для каждой ячейки общества этикет и культура поведения в общественных местах устанавливает свои правила, и соблюдение этих норм может многое рассказать о человеке и обществе в целом. Вести себя в общественных местах принято естественно, проявляя чуткость к окружающим и оказывая им посильную заботу. Однако не только это важно соблюдать в обществе, для каждого места есть определенный свод правил, выработанный веками.
На улице
При прогулке по улице надо держаться таким образом, чтобы не задеть и не толкнуть идущих навстречу прохожих . Идя с компанией по дорожке или парку, необходимо держаться свободно и быть готовым в любое время пропустить встречного пешехода. Случайно задев кого-то, принято немедленно извиняться.
Неожиданно встретив на улице старого знакомого и остановившись поговорить с ним, не стоит стоять посреди тротуара или загораживать проход в магазин. Если вашим спутникам этот человек не знаком и беседы с ним не интересны, лучше обменяться телефонами или назначить личную встречу в удобное для вас время.
Громкую беседу и выяснение отношений правила поведения в общественных местах не предусматривают. Некрасиво переговариваться и с собеседником, выглядывающим из окна верхнего этажа.
Здороваться со знакомыми принято всегда, даже если вы уже виделись и общались. Здороваясь, женщина слегка кивает, а мужчина приподнимает шляпу или кепку. Однако в зимнее время это делать не обязательно. Здороваться, держа сигарету в зубах или руки в карманах, также не допустимо.
В общественном транспорте
Жители крупных городов и мегаполисов значительное время своей жизни проводят в общественном транспорте. Особенности поведения в транспорте направлены на исключение неудобств для пассажиров разного возраста. Здесь действует определенный свод правил:
- В заполненном транспорте, пробираясь к выходу, не принято расталкивать всех локтями.
- При перевозке багажа и крупных вещей стоит подумать об окружающих: убрать вещи с прохода или положить на пол.
- Не нужно занимать два сиденья, на одном из которых стоят громоздкие сумки. Их лучше убрать на колени или оставить около водителя.
- Наступив на ногу, а этого в переполненном городском транспорте избежать трудно, нужно вежливо извиниться.
- Не принято мешать другим пассажирам громкими разговорами с собеседником или по телефону .
- С попутчиками обращаются вежливо, почтительно и никогда не грубят.
- Мужчине солидного возраста или даме с тяжелыми сумками обязательно уступают место. Нельзя стоять в транспорте, предоставив своему ребенку сидячее место. Маленького малыша обычно берут себе на колени. Подрастающий мальчик спокойно постоит и рядом.
- Взбираться с ногами на сиденье любого транспорта детям также непозволительно.
- Держа ребенка на руках, внимательно следят за обувью малыша и стараются не запачкать окружающих.
- При приближении к остановке заблаговременно проходят к выходу , меняясь с другими пассажирами местами.
Правила поведения в общественном транспорте В театре, кино, музее, библиотеке
Как надо вести себя в кинотеатре, музее и других культурных местах? Опоздания недопустимы и считаются проявлением неуважения к окружающим.
Совет! при планировании поездки в кино, театр, цирк стоит учитывать пробки, загруженность дорог и выйти из дома желательно раньше. Лучше дождаться начала премьеры в ближайшем кафе за чашечкой кофе, чем опоздать и чувствовать себя неуютно.
При просмотре фильма или театральных действий принято сидеть тихо и не доставлять окружающим дискомфорт. Вертеться на месте, скрипеть стулом недопустимо, этим вы очень отвлекаете соседей и мешаете им. Если вы пришли в высоком головном уборе или шляпе с широкими полями, ее лучше снять и не загораживать обзор сидящим сзади.
Громкая беседа, активная жестикуляция руками недопустима ни в кинотеатре, ни в музее. При посещениях концерта не принято напевать вместе с исполнителем и отбивать такт ногами. Если вы пришли не одни, все разговоры и впечатления стоит отложить до антракта.
Есть и пить в концертном зале не принято. Недопустимо также шуршание бумажками, пакетами, упаковками от еды.
Приходя на концерт или выставку, телефон переводят на виброзвонок или отключают совсем. Если все-таки забыли это сделать, при неожиданном звонке стоит извиниться перед соседями и отключить телефон. На звонок в таких случаях не отвечают.
При посещении музея принято оставлять верхнюю одежду и крупные личные вещи в гардеробе. По залам передвигаются аккуратно, стараясь ничего не задеть и не разбить. Громкие разговоры и активные обсуждения экспонатов также недопустимы.
После окончания культурной программы не стоит торопиться к выходу. Вставать со своих мест принято только после окончания концерта .
Правила поведения в общественных местах для школьников младшего возраста не предполагают посещение ими взрослых сеансов. Им будет непонятно действие на сцене, а излишняя активность может помешать окружающим.
Нормы поведения в общественных местах для самостоятельного образования, таких как библиотека, очень просты. При посещении библиотеки верхнюю одежду оставляют в гардеробе. В читальном зале соблюдается тихая, спокойная обстановка . Сотовый телефон переводится на режим вибрации, а для ответа на звонок необходимо выйти из зала.
С книгами обращаются очень бережно, не бросают их и не загибают нужную страницу. Открытые бутылки с водой, стакан с соком или кружку с чаем ставить на стол с книгами не рекомендуется во избежание их порчи.
В кафе и ресторане
При входе в ресторан посетителей чаще всего встречает метрдотель и провожает к забронированному столику. При этом даме следует двигаться сразу за ним, а мужчина идет следом. Метрдотель помогает даме сесть, мужчина выбирает место самостоятельно .
В случаях, когда в ресторане метрдотель не предусмотрен, придерживаются следующей схемы:
- посетители находят сами свободный столик;
- мужчина идет первым и выбирает место, а дама держится за ним;
- партнер не только помогает снять даме верхнюю одежду, но и сам сдает ее в гардероб;
- партнер отодвигает стул и помогает сесть даме.
Места за столиком выбирают таким образом, чтобы официант легко мог подойти к сидящей даме и обслужить ее.
Правила поведения в ресторане Двери, лифты, лестницы
При входе в помещение мужчина пропускает женщину вперед . При передвижении людей разных возрастных категорий младшие уступают дорогу старшим. Если проходящие одного возраста и положения, вперед проходит тот, кто ближе всего к двери. Подчиненный всегда уступает дорогу своему начальнику.
При движении навстречу друг другу входящий всегда пропускает выходящего. Помещение, оборудованное двустворчатой дверью, позволяет создавать два потока.
В лифте принято здороваться даже с незнакомыми людьми. Если вы ближе всего стоите к кнопкам управления, стоит поинтересоваться у соседей, на какой этаж они направляются. Этикет поведения в нашей стране при передвижении на лифтах торговых центров, государственных учреждений и других крупных организаций не предусматривает приветствие незнакомцев .
При спуске с лестницы впереди идет мужчина, готовый всегда поддержать даму при неловком движении. При подъеме мужчина держится сзади . Однако если лестничная площадка не освещена и ступенек не видно, мужчина идет первый.
Сторона лестниц с перилами является преимущественной для детей, женщин и пожилых людей.
Поведение детей в общественных местах
Правила поведения в общественных местах для школьников и детей младшего возраста ничем не отличаются от взрослых:
- крик, шум в общественных местах запрещены;
- приветствуется соблюдение чистоты и порядка;
- требуется бережное отношение к общественному и чужому имуществу.
Внимание! Перед посещением любого многолюдного места с ребенком в первый раз предварительно стоит провести беседу. В ней подробно рассказать о том, как надо вести себя в многолюдных общественных местах, как действовать в тех или иных случаях, какие действия будут недопустимы.
Полезное видео: правила поведения в общественных местах
Строгое соблюдение правил и норм поведения не только значительно облегчает и упрощает общение между незнакомыми людьми, но и позволит стать обществу зрелым, сформировать индивидуальные принципы поведения с мощными многовековыми традициями.
Этикет в общественных местах
Наша жизнь полна самых разнообразных событий - радостных и печальных, заурядных и совершенно неординарных. И где бы мы ни оказались - на работе, в магазине, в транспорте, на прогулке или в туристической поездке,- нам приходится выбирать соответствующий стиль поведения, для того, чтобы выглядеть достойно и не вызывать неловкости у окружающих. Мы не можем отделять свою жизнь от жизни других людей, и нам приходится выстраивать свое поведение так, чтобы всем, кто находится рядом с нами, было комфортно. Именно наше поведение, речь, манеры, стиль одежды, умение держаться в обществе свидетельствуют об уровне нашей культуры и нравственном воспитании. От впечатления, которое мы производим на окружающих, зависит наш успех, - как в общественной, так и в личной жизни.
Что же такое этикет? Под этим словом обычно понимают совокупность норм поведения, в которых так или иначе проявляется наше отношение к другим людям. Правила этикета не являются абсолютными: они определяются местом, временем и обстоятельствами. Согласитесь, поведение, допустимое в одном случае, может оказаться совершенно неуместным в другом. Например, находясь в гостях у близких друзей, мы вовсе не обязаны придерживаться тех норм этикета, которые должны соблюдать на официальном приеме. Однако подобное утверждение, что в компании «своих» можно вообще забыть об этикете: просто на этот случай существуют несколько иные, более лояльные правила. Наша задача - чувствовать разницу между теми или иными ситуациями и уметь вести себя соответственно каждой из них (выделено
Khuka . info).На улице
В России правостороннее движение, поэтому на улице следует придерживаться правой стороны. Встречных нужно обходить со своей правой стороны, обгонять - так же. В противном случае вы будите мешать прохожим.
В странах с левосторонним движение, например, в Великобритании, соответственно следует придерживаться левой стороны.
Прописные истины.
- ходить по улице следует умеренным шагом, держа спину прямой.
- Невольно причинив кому-либо неудобство (случайно толкнув, наступив на ногу), следует извиниться. В ответ на извинение нужно ответить: «Не беспокойтесь», «Ничего».
- При движении не стоит активно жестикулировать, особенно если в руках что-нибудь есть: зонт, сумка, портфель и т.п.
Если вы спешите и вам нужно обойти идущих впереди, вы обходите их слева, предварительно извинившись и пропуская дам вперед. Если же идут вам навстречу, то обходите справа. Необходимо извиниться, если вы мешаете людям, идущим во встречном потоке. Не надо руками, локтями пробивать себе и дамам дорогу даже на переполненной улице. Вежливые слова «пробьют» дорогу для вас.
Внимание! Нельзя протискиваться сквозь толпу.
По шоссе не ходят. Если же вы находитесь за городом, где нет тротуаров, то идти надо по левой стороне обочины (при правостороннем движении). В этом случае, двигаясь навстречу движению, вы заранее видите едущий транспорт. (В темное время суток, в отсутствии пешеходной зоны, при движении по шоссе ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо обозначать себя с помощью светоотражающих элементов. -
Khuka . by )Внимание! Нельзя идти по тротуару против движения или при большом потоке людей резко пересекать пешеходную зону.
Не следует останавливаться и разглядывать витрины, если на улице большой поток людей. Нельзя смотреть слишком пристально на окружающих, показывать пальцем на людей и на предметы, оборачиваться и смотреть вслед прошедшим людям.
Неуместны на улице громкий смех и разговор, восклицания, привлекающие внимание окружающих.
Неприлично окликать кого-либо с противоположной стороны улицы, громко приветствовать знакомых.
Очень невежливо отзывать встреченных вами знакомых от их спутников (кроме того, вы можете натолкнуться на отказ) или отходить от своего спутника для разговора со встреченным знакомым.
Совершенно недопустимо петь, кричать, шуметь, на улице, особенно ночью.
На улице мужчина должен идти, как правило, слева от женщины, от начальника или пожилого человека. Если по улице идут двое, привилегированным принято считать место справа. Когда идут трое, наиболее почетное место - посередине, второе - справа и последнее - слева. Двое мужчин должны предоставить женщине место посередине.
Распространено мнение, что сопровождая двух женщин, мужчина должен занимать место в центре, оказывая тем самым равное внимание обеим спутницам. Но это невозможно по некоторым причинам. Во-первых, центральное место считается наиболее почетным. Поэтому в центре должна идти женщина, тем более, если она старше по возрасту. Во-вторых, идя в центре, мужчина не может оказывать обеим спутницам равное внимание, поскольку обращаясь к одной женщине, он, естественно, отворачивается от другой, что крайне невежливо. Мужчине надлежит занимать место с левой стороны.
Внимание! Мужчина всегда должен идти с более опасной стороны (например, ближе к проезжей части).
Современные правила этикета гласят, что женщина идет справа от мужчины в официальных случаях, в остальных это требование по желанию женщины может не соблюдаться.
Сопровождая женщину, мужчина должен быть всегда готов прийти на помощь. Если женщина оступится, уронит что-нибудь, мужчина обязан ей помочь. Если на пути встречается какое-либо препятствие, то мужчина проходит первым, а потом помогает пройти женщинам. Это один из тех случаев, когда мужчина должен идти впереди дамы.
Мужчина, идя по улице с женщиной или пожилым мужчиной, которые имеют при себе какие-либо вещи (сумки, чемоданы), должен помочьим нести эти предметы.
Внимание! Плохим тоном считается, когда мужчина несет предметы, составляющие часть женского туалета, например маленькую театральную сумочку.
Идя по улице необходимо проявлять особое внимание к инвалидам, пожилым людям, женщинам. Если кому-то нужна ваша помощь, например, при переходе улицы, окажите ее.
Мужчина должен уступать дорогу женщине, пожилому человеку, а при необходимости даже сойти с тротуара, если он слишком узкий.
В дождливую погоду мужчина держит зонт над головой женщины, если они примерно одного роста или он чуть выше ее. Если же разница в росте велика, каждый несет свой зонт, или мужчина идет без зонта. Будьте внимательны, следите, чтобы вода с вашего зонта не лилась на того, с кем вы идете.
Зонт не должен загораживать поле зрения ни тому, кто его несет, ни тому, кто под ним идет.
Если после дождя вы входите в транспорт или в какое-либо помещение, наденьте на зонт чехол. В противном случае, после вас будут оставаться лужи.
Внимание! Идя под зонтом, всегда нужно стараться держать его так, чтобы он не создавал неудобств другим людям.
Никогда не носите зонт-трость наперевес, подобно копью. Вы можете уколоть им других людей. К тому же вы образуете вокруг себя значительную пространственную зону, заставляя других сторониться. Сложенный зонт носят сбоку или под рукой.
Не останавливайте на улице знакомого, если он идет не один: не известно, понравится ли знакомство с вами человеку, которому ваш знакомый обязан будет вас представить, да и нужно ли это знакомство вам самому.
В обратном случае, если вы не один, но вам очень нужно остановиться для краткого разговора со встреченным вами на улице знакомым, предварительно спросите разрешение на это у вашего спутника и, в случае его согласия, представив его знакомому, можете переговорить с ним в присутствии вашего спутника.
Бывает, что вам необходимо обратиться к помощи других людей. Например, выяснить, где находится нужная вам улица или дом. Если рядом справочная, то лучше обратиться туда. Однако при ее отсутствии вполне можно обратиться с вопросом к постовому милиционеру (полицейскому), к сотруднику ближайшего магазина или просто к прохожим. Постарайтесь заранее сформулировать вопрос максимально кратко и точно.
Если вы - водитель автомобиля, то по возможности, выйдите из машины. О том, как проехать, лучше всего спрашивать с картой в руках. Нелишним будет и лист бумаги с ручкой - незнакомые вам названия лучше записать.
Внимание! Неприлично обращаться с вопросом к прохожему, если вы видите, что он явно спешит. Вы поставите его в неловкую ситуацию. С особым тактом обращайтесь за советом в поздний час или в пустынном месте.
Обычно при обращении к незнакомым людям используют безличную форму обращения: «Прошу прощения…», «Извините…». Смогли вам помочь советом или нет - извинитесь еще раз за беспокойство в конце разговора. Обязательно поблагодарите за разъяснения. Не забывайте о самом лучшем помощнике - улыбке. Задав вопрос доброжелательной улыбкой, вы оставите о себе благоприятное впечатление.
Если к вам обратились за справкой, отвечайте четко и по возможности коротко. Если вы не уверены в правильности ответа или не знаете ответа на заданный вопрос, лучше сразу извинившись, признаться в этом.
Надо ли самому обращаться с предложением о помощи? Если вы видите, что кто-то разглядывает карту, а потом сверяет с ней название улицы, на которой он находится, вполне уместно обратиться к нему с вопросом: «Могу ли я вам помочь?». Не следует формулировать вопрос так, что он будет скорее напоминать допрос, например: «Что вы ищите?». Не надо настаивать, если прохожий отвечает вам вежливым отказом на ваше предложение о помощи.
Не стоит обращать внимание случайного прохожего на то, у него забрызгано пальто или у женщины порван чулок. Скорее это выглядит как бестактность, а не услуга, поскольку привести себя в порядок на улице вряд ли возможно. А вот обратить внимание на расстегнутую женскую сумочку можно. В этом случае, не исключено, что вы поможете избежать неприятностей, связанных с потерей документов или денег.
Внимание! При обращении даже к незнакомой женщине с каким-либо вопросом, просьбой, шляпу следует приподнять, а людям в военной форме - взять под козырек.
Водители и пешеходы должны соблюдать не только правила дорожного движения, но и этические нормы в отношении друг друга. Во многих странах предусмотрены очень крупные штрафы за переход улицы в неположенном месте или на красный свет.
Перекрестки и светофоры во всех странах одинаковы. Однако небольшие отличия в правилах перехода и проезда все же существуют. Одно из них - пешеходная полоса «зебра». Во многих странах транспорт обязан пропустить пешехода, ступившего на «зебру».
Нередко в различных странах можно встретить перекрестки, где сам пешеход переключает светофор. На этих перекрестках не надо ждать удобного момента. Подойдя к переходу, вы нажимаете специальную кнопку светофора, после чего транспорт останавливается.
Если вы создали неудобства водителям (например, замешкались на светофоре), покажите жестом, что вы извиняетесь.
В свою очередь, и водители должны проявлять внимание к пешеходам. По тому, как человек водит машину, можно судить о его общей культуре. Нельзя трогаться с места, буквально подталкивая бампером пешехода, как только гаснет красный свет. Пропустите пешехода, показав ему, что он может спокойно пройти. Недопустимо на большой скорости проезжать по луже, обдавая пешехода грязью.
Внимание! Неприлично курить на ходу, а тем более в присутствии идущей рядом женщины. Если вам нужно покурить, лучше отойдите в сторонку или присядьте на скамейке в парке.
Ни в коем случае нельзя бросать окурки на тротуар.
Нельзя выбрасывать незатушенный окурок в урну с бумагой, это может вызвать пожар.
На улице пить и есть не принято. Если вы проголодались, лучше зайти в кафе. Это к тому же удобнее. В крайнем случае, можно остановиться у киоска-бистро и перекусить. Есть на улице можно только мороженное, особенно если речь идет о детях. Однако для этого необходимо отойти в сторону, а еще лучше сесть на скамейку в сквере или парке.
Некрасиво жевать на улице жевательную резинку. Это может вызвать неудовольствие у окружающих.
Неприлично выплевывать жевательную резинку на тротуар, в урну.
Плевать на улице - верх неприличия.
Ни в коем случае нельзя бросать мусор, а также остатки пищи, арбузные корки, кожуру от бананов и пр. Кроме того, что они загрязняют город, на них очень легко поскользнуться, а значит, они небезопасны для других прохожих.
Если вам необходимо выбросить жевательную резинку, она должна быть завернута в бумажку и только после этого выброшена в урну. Как правило, урны есть на остановках общественного транспорта, у входа в крупные универмаги, кинотеатры.
Если воспользоваться урной не удается, надо сохранить мусор до дома (положить его в сумку или карман) и только там выбросить.
В транспорте
Общественный транспорт
Прежде чем войти в транспорт, дайте возможность выйти из него другим людям. Стойте при этом так, чтобы не мешать выходящим пассажирам.
При поездке в общественном транспорте с дамой мужчина входит после нее, но выходит первым и подает своей спутнице руку.
Внимание! Нельзя стоять в дверях, мешая входу и выходу других пассажиров.
Неприлично пристально разглядывать своих спутников.
Неприлично через плечо заглядывать в книгу, газету или журнал, читаемые другим пассажиром.
Не следует громко разговаривать в транспорте, смеяться, включать музыку.
Ни в коем случае нельзя входить в общественный транспорт с мороженым, бутербродами, открытыми бутылками. При резком толчке вы рискуете испачкать других пассажиров.
Сидите или стойте на своем месте и ждите, когда к вам подойдет кондуктор. В том случае, если кондуктор к вам подойти не может из-за переполненного транспорта, вы можете вежливо попросить других пассажиров передать деньги за проезд. Однако не следует обращаться с этой просьбой, если вы сами можете передать кондуктору.
Если вы читаете в транспорте, не разворачивайте газету или журнал слишком широко, это может помешать пассажирам. Воспитанный человек сложит газету так, чтобы в поле его зрения осталась только та полоса, которую он читает в настоящий момент.
Избегайте пользоваться услугами общественного транспорта при перевозке громоздких или иных вещей, которые могут создать неудобства другим пассажирам.
Нередко бывает так, что один из пассажиров случайно заденет другого. В этом случае надо извиниться, даже если вы не виноваты (например, воитель внезапно затормозил). Не следует отвечать на грубые замечания других пассажиров.
Неуместно выражать бурные протесты в переполненном транспорте по поводу того, что кто-нибудь прижался к вам или даже наступил на ногу.
Прилагайте все усилия для того, чтобы не причинить окружающим неудобств: держитесь за поручни, чтобы не падать и не лежать на других, не дышите в лицо человеку, старайтесь отвернуться, ни в коем случае не встряхивайте волосами, стоящему за вами и, наконец, держите свои сумки при себе, особенно если они тяжелые, грязные или могут оцарапать.
Для тех, кто тяжело переносит транспортную толчею, существуют способы самоизоляции: придайте своему лицу отсутствующее выражение, разглядывайте рекламные объявления или схему метро, а если есть возможность, читайте газету или книгу. В России принято уступать место в общественном транспорте. Если вам уступили место, надо поблагодарить.
Внимание! В общественном транспорте принято уступать места пассажирам с детьми и инвалидам. Нередко об этом говорят специальные вывески в транспорте или напоминает сам водитель.
Мужчина всегда должен уступить место женщине.
Женщина, которой уступили место, не может на освобожденное место сажать своего здорового ребенка даже младшего школьного возраста. Это некрасиво по отношению к уступившему. Она должна сесть сама и посадить ребенка к себе на колени.
Женщина не уступает места мужчине даже намного старше себя. Молоденькая девушка может уступить место пожилому родственнику.
По правилам этикета тот, кому уступили место должен поблагодарить, но ни в коем случае не начинать разговора с уступившим место лицом. Это не прилично.
При выходе из общественного транспорта мужчина должен выйти первым и подать руку своей спутнице.
Уступая место женщине, галантный мужчина либо притрагивается к шляпе, либо просто говорит: «Садитесь, пожалуйста!», затем он встает как можно дальше от нее и не смотрит в ее сторону. Воспитанный мужчина сядет в транспорте только в том случае, когда вблизи не стоит ни одна женщина. И старается тотчас же предложить свое место женщине, которая войдя в вагон, встала рядом с ним. Его обязанностью является уступить место пожилой женщине, женщине с тяжелой сумкой или знакомой. Женщина, которой уступили место, должна тотчас за это поблагодарить.
Человек, сопровождающий пожилую женщину, для которой не оказалось свободного места, может обратиться к кому-нибудь помоложе с просьбой его уступить, но делать это следует спокойно и вежливо.
Если мужчина уступает место женщине, которую сопровождает другой мужчина, последний должен высказать благодарность.
При выходе из транспорта мужчина должен выйти первым, а затем помочь своей спутнице. На незнакомых мужчин это правило не распространяется, они просто пропускают женщин при выходе, если не возникает никаких очевидных затруднений.
Мужчина может помочь женщине с багажом или с маленьким ребенком, если этого не сделают водитель или кондуктор, но он должен при этом вести себя очень корректно, не навязываться с разговором, а оказав помощь, не пытаться без необходимости завязать знакомство.
В поезде, трамвае или в автобусе также необходимо помнить о соблюдении определенных правил. При посадке придерживаться очереди, уступая первенство старшим, стоящим рядом, мужчины - женщинам. Если женщина находятся в обществе мужчины, то в транспорт они садятся согласно своей очереди. Женщина, не должна стараться подняться в вагон трамвая или автобус первой, пользуясь своим преимуществом и оставляя при этом спутника. Если все же случилось, что он оказался далеко позади своей спутницы, то ему вовсе не следует нетерпеливо устремляться вперед, расталкивая при этом других женщин.
Если женщина едет с мужчиной, он первым проходит к выходу, прокладывая ей путь, первым выходит, помогая сойти женщине. Однако подобная галантность со стороны мужчины вряд ли уместна в отношении начальника(разумеется, если он не женщина), с которым довелось ехать вместе.
В транспорте нужно стараться не наступать людям на ноги,не опираться на человека, стоящего рядом, не подталкивая его в спину.
Автомобиль
Почетным местом в личном автомобиле считается переднее - рядом с водителем. Чаще переднее место занимает супруга хозяина машины, а гости располагаются на задних сиденьях. Но лучше всего предложить ими выбор, потому, что может оказаться, что именно задние сиденья гость более удобны.
Если хозяев двое и гостей двое, около водителя садится женщина - гость, а на задних местах - хозяйка и мужчина-гость. Допустимо также, что рядом с хозяином садится мужчина-гость, а дамы позади. Гости сами решают, на какие места в автомобиле им сесть. Обязанность открывания дверей перед гостями лежит на мужчине.
При посадке следует учитывать, что если молодая пара путешествует с пожилым человеком, то ему следует уступить переднее пассажирское место, поскольку более молодому человеку легче сесть на заднее сиденье, чем пожилому.
Если в автомобиле едут две супружеские пары, то одна пара садится на передние сиденья, а вторая - на задние.
Если у вашего гостя длинные ноги, следует предложить ему расположиться впереди, чтобы ему было удобнее ехать.
В международной протокольной практике места в автомобилях делятся на почетные и менее почетные. Первым почетным местом является место на заднем сиденье справа по ходу движения автомобиля. Машина подается таким образом, чтобы правая дверца была обращена к тротуару.
Если условия не позволяют подать машину правой дверцей к тротуару, то пассажир, занимающий наиболее почетное место, садится так же, как и все остальные, через левую дверцу.
Первым садится и выходит пассажир, занимающий наиболее почетное место.
Обычай, при котором мужчина открывает даме дверцу автомобиля и помогает ей сесть на сиденье прежде, чем сесть самому за руль, соблюдается и поныне.
Мужчина подходит к автомобилю и открывает правую заднюю дверцу. Женщина садится первой. При посадке в автомобиль, согласно правилам этикета, сначала нужно поставить на пол машины левую ногу, затем, когда нога твердо встанет на пол, приняв полусогнутое положение, быстро перенести тело в салон. В машину с низкой посадкой даме удобнее сесть, сперва опустившись на сиденье, не отрывая ног от земли, а затем перенести их в машину.
Внимание! Нельзя садиться в автомобиль, просовывая в салон голову и плечи.
Неприлично упрашивать знакомого, чтобы он «подбросил» вас на работу или брал с собой на воскресные прогулки. Такие предложения должны исходить только от хозяина машины.
По правилам этикета личную машину не одалживают. В отдельных, неотложных случаях можно попросить знакомого, чтобы он отвез вас в больницу, на вокзал.
Даже близкого друга, сидящего за рулем, не следует просить о том, чтобы он подвез «голосующих», или останавливать машину без видимой необходимости.
Не следует критиковать действия водителя и допускать восклицаний вроде: «Ты с ума сошел!», Даже если вы испугались, даже если при резком торможении вы стукнулись о переднее стекло! Пассажиры должны проявлять полное доверие к водителю, коль скоро они сели в его машину.
Нельзя садиться за руль в нетрезвом состоянии, желательно не позволять этого и пассажирам.
Ни в коем случае нельзя курить в присутствии женщины. Это крайне невежливо.
Вечером, выходя из дома знакомых в обществе других гостей, хозяину машины следует предложить подвезти несколько человек в зависимости от количества мест в его машине. Если это, например, пять человек, а в машине могут разместиться только трое, присутствующие сами решают, кто поедет.
Пассажир, сидящий рядом с водителем, добровольно берет на себя ряд обязательств. По просьбе водителя он должен протянуть ему сигарету, зажженную зажигалку, развернутую конфету. Чтобы закурить в автомобиле, открыть окно включить радио или магнитофон, необходимо спросить разрешения у окружающих. Пассажирам следует заранее осведомиться, не будут ли разговоры отвлекать от дороги.
Перед началом движения водитель и пассажиры должны пристегнуться ремнями безопасности. Это уменьшит риск получения в нестандартных ситуациях на дорогах.
После окончания поездки необходимо поблагодарить водителя, независимо от того, остались ли вы довольны поездкой или нет.
Выходя из машины, скользите вдоль сиденья до тех пор, пока не сможете поставить одну или обе ноги на землю. Тогда пригните голову и вылезайте наружу.
При выходе из автомобиля мужчина подает даме руку, на которую та может опереться. На свое место мужчина-водитель возвращается, обходя машину спереди.
Если вас подвозят попутно и заранее условия оплаты не обсуждались, то в конце пути нужно дать водителю сумму, примерно соответствующую стоимости проезда. Если водитель отказывается брать деньги, не настаивайте.
Такси
Вежливость требует, чтобы садящийся в такси пассажир, поздоровался с водителем, тот столь же вежливо обязан ответить на приветствие.
Из двоих пассажиров первой садится в такси женщина.
Внимание! Если мужчина с дамой, ему не следует садиться рядом с водителем, поскольку это будет выглядеть невежливо по отношению к его спутнице.
Пассажиру такси не желательно давать советы водителю относительно скорости движения. Если он очень спешит, то об этом нужно сказать в начале поездки и попросить водителя ехать быстрее. Если пассажира не устраивает величина скорости, с которой он едет, допускается попросить водителя ее снизить.
Не надо открывать окно, если вам жарко, вежливо попросите водителя включить вентиляцию или кондиционер.
Если в такси вы видите табличку «Не курить» или об этом просит шофер, нужно подчиниться безоговорочно.
В соответствии с правилами этикета в автомобиле наиболее почетным считается местона заднем сиденье, по диагонали от водителя. Однако в связи с тем, что садиться в автомашину со стороны проезжей части улицы, равно как и выходить, опасно, задняя дверца такси, обращенная к ней, как правило, закрывается на предохранительное устройство. Поэтому женщина, первой садясь в такси, занимает место позади водителя. Мужчина в данном случае вынужден допустить некоторые отступления от правил, так как не может воспользоваться закрытой задней дверцей, чтобы сесть на менее почетное место.
Из автомашины первым выходит мужчина и помогает выйти женщине.
Продолжение в пыпуске №2 .
Этикет/ М.Б. Кановская. - М.:АСТ; СПб.; Сова, 2005.- 477.
Skype: khuka.by; e-mail: [email protected]