Какой навык является ключевым для начинающего руководителя? А вот и не то, что вы подумали, – в первую очередь он должен уметь заводить полезные связи. Вы спросите, зачем тратить силы и время на пустые хлопоты? Ответ прост: или вы обрастаете нужными знакомствами, или вас ожидают сплошные неудачи. Какими бывают полезные связи и как правильно их заводить, расскажет статья из нового номера «HBR-Россия».
Как правило, поднимаются по карьерной лестнице люди, которые хорошо знают свое дело и умеют добиваться результатов от подчиненных. Когда же в один прекрасный момент они выходят за пределы своего отдела и сталкиваются с проблемами бизнеса в целом, то не сразу понимают, что важнее всего не освоить методы системного анализа, а научиться налаживать связи и поддерживать отношения. Встречи с людьми, которые заинтересованы в их проектах или могут принять участие в них в будущем, - не пустая трата времени, отвлекающая от «настоящего дела», а самая что ни на есть главная работа, суть их новых обязанностей.
Большинство новоиспеченных начальников считают выстраивание связей с «нужными» людьми делом малопочтенным, мол, в лучшем случае такое общение - это внешне самый пристойный способ использовать человека в своих интересах. Неудивительно, что лишь единицы легко заводят знакомства, - большинству новичков непросто преодолеть это предубеждение. Но ведь деваться некуда: либо человек обзаводится полезными связями, либо его ожидают сплошные неудачи: его или не продвинут на руководящую должность, или он не будет ей соответствовать.
Наблюдая за тем, как руководители берутся за выполнение этой пугающей их задачи, мы поняли, что есть три вида социальных сетей: рабочие, личные и стратегические . Первые помогают в текущих делах, вторые нужны для личностного развития, третьи - чтобы выходить на новые направления бизнеса и на людей, которых хорошо бы привлечь к новым проектам.
Рабочие связи
Руководители должны поддерживать хорошие деловые отношения со всеми, от кого в какой-то мере зависят результаты работы, - это и есть их рабочая социальная сеть. Многие могут похвастаться огромным числом деловых знакомств, ведь в рабочую сеть попадают не только подчиненные и начальники, но и коллеги по цеху, авторитетные сотрудники, которые могут заблокировать или, наоборот, поддержать проект; клиенты и др. Людям, работающим вместе, нужно притереться друг другу - и тогда между ними появится взаимное доверие. Задача эта не так проста, как кажется, но хотя бы понятно, с кем надо «дружить». В свою сеть нужно включать всех, кто может выполнять работу и кто нужен для успеха дела, - критерий, определяющий принадлежность к рабочей сети, совершенно однозначен.
Ошибка большинства руководителей - во всем полагаться на людей, с которыми они изо дня в день работают плечом к плечу. С ними хорошо решать конкретные задачи, но не прокладывать стратегический курс. Ведь даже неформальные рабочие отношения завязаны на краткосрочные цели. Потенциал рабочей сети зависит от взаимопонимания и взаимного доверия ее членов. Но любые, даже самые крепкие рабочие отношения вряд ли помогут менеджеру выйти на новый уровень - ведь эти контакты ориентированы на нынешние проблемы.
Личные связи
Когда новоиспеченный руководитель наконец понимает, что зацикленность на своем отделе до добра не доведет, он начинает искать близких по духу людей на стороне. И тут ему становится ясно, сколь несовершенны его представления о бизнесе и неразвиты социальные навыки, в частности, что он мало чего знает о других профессиональных сферах. Из-за этого ему трудно найти общий язык с людьми, с которыми он не связан ежедневной работой. Нужно обязательно расширять свой кругозор, для этого стоит вступить в профессиональную ассоциацию или клуб, например. Именно так и формируется сеть личных знакомств.
Многие менеджеры недоумевают: зачем тратить драгоценное время на всю эту суету, раз прямого отношения к работе она не имеет? Все просто: новые люди могут вас кому-то отрекомендовать, открыть перед вами новые горизонты, чему-то научить и помочь советом. Благодаря личным знакомым человек не только развивается сам, но и обрастает стратегическими связями.
Чаще всего друзей мы заводим вне работы: мы ищем тех, с кем у нас есть что-то общее. А уже они могут связать нас с нужными людьми, и в этом смысле личные социальные сети обладают немалым потенциалом. А ценность наших контактов определяется тем, через сколько человек мы можем выйти на того, кто нам нужен.
Стратегические связи
Когда молодого руководителя, прежде управлявшего небольшим отделом, назначают на более высокую должность, ему приходится перестраиваться - учиться думать стратегически. Какую лепту в общее дело внесет лично он, во многом зависит от того, как он выстроит отношения с другими руководителями и какое место займет в стратегической сети с ее разветвленной системой связей и обмена информацией.
Оказывать влияние на множество разных - с точки зрения профессии, положения, опыта, целей и мотивации - людей может тот, кто предлагает идеи для всей компании, а не только для своего отдела. Чтобы «продавать» эти идеи руководству и добиваться своего, нужно вступать в коалиции и нажимать на все доступные рычаги.
Настоящий лидер отличается от заурядного руководителя тем, что знает, куда идти, и умеет собрать под свои знамена нужных людей. Перетянуть на свою сторону влиятельных сотрудников, окружить себя преданными последователями, нутром чувствовать обстановку, сводить между собой нужных людей - все это неотъемлемая часть его работы. Но не каждый новичок понимает это. По мере карьерного роста кто-то, осознавая свою усиливающуюся зависимость от других, старается и других сделать зависимыми от себя.
Люди, виртуозно налаживающие стратегические связи, не просто воздействуют на свое окружение, но активно формируют его: отбирают и переводят на ключевые должности своих подчиненных, находят новые источники финансирования, при приеме на работу оказывают протекцию нужным людям и даже производят перестановки в советах директоров ради преуспевания бизнеса. Молодому руководителю непросто обзаводиться стратегическими связями - это отнимает много времени и сил, а его и так едва хватает. Но возмездие за подобную близорукость настигает в самый неподходящий момент - когда в работе их подразделения происходит сбой. Тут-то им и надо призвать помощь извне, но они, как правило, пытаются самостоятельно спасти положение, и понятно, что во время аврала им совсем не до «праздного» общения. Фокус в том, чтобы не замыкаться в своей рабочей сети, а постепенно добавлять новые звенья и превращать ее в стратегическую.
Просто делайте это
Отношения с людьми нужно холить и лелеять, иначе они зачахнут. Это настоящая работа, иногда довольно тяжелая. Что же делать, чтобы она приносила и удовольствие, и пользу? Измените свои установки . Часто руководители отмахиваются от проблемы: «У меня и так дел по горло». Кто-то считает, что выезжать за счет знакомств неприлично. Как бы то ни было, если начинающий руководитель не понимает, что выстраивание отношений с людьми - один из ключевых моментов новой работы, он не уделяет этому достаточно времени и сил и, значит, рубит сук, на котором сидит. Умение завязывать и поддерживать связи, относясь к людям с уважением, а не манипулируя ими словно пешками в своей игре, - вопрос здравого смысла и интуиции. Многому можно научиться, присматриваясь и прислушиваясь к тем, кто особенно одарен этим талантом.
Налаживайте связи в организации через «внешних» знакомых. Завязать стратегически важные знакомства совсем не просто, ведь не всегда есть «естественный» повод для общения с человеком из другого отдела, если он к тому же занимает более высокое, чем вы, положение. Когда нет общей задачи или предлога для встреч, создайте их сами.
Не жалейте время на общение. Если молодой руководитель не научится передавать часть своих обязанностей подчиненным, он всегда найдет уважительную причину, чтобы увильнуть от общения, официального и неформального, с коллегами из других подразделений, ведь действительно это отнимает время у работы. Но чем реже мы тренируемся в каком-то деле, тем хуже оно нам дается. Так образуется порочный круг.
Постоянно обновляйте свои связи. Если вы создали большую базу данных деловых знакомств, постоянно пополняете свою телефонную книжку, это еще не значит, что у вас есть разветвленная социальная сеть. Многие начинают именно с этого, но дальше дело стопорится - поддерживать знакомство по телефону оказывается трудно. Поэтому большинство спохватывается, только когда гром грянет и нужный человек понадобится, что называется, позарез. А вот виртуозы общения действуют иначе. Они хватаются за любую возможность напомнить о себе, получить или дать совет знакомым.
Чтобы снять хороший урожай, нужно неустанно возделывать почву. То же самое и в отношениях с людьми. О нас не забывают, пока мы на виду и на слуху. Не бойтесь лишний раз попросить о небольшом одолжении, сами проявите инициативу - сведите между собой людей, которые, на ваш взгляд, могут пригодиться друг другу. Делайте хоть что-нибудь - не важно, что именно. Главное, не давайте заржаветь вашим связям, заставьте людей поверить, что знакомство с вами полезно им.
Чтобы создать надежную социальную сеть, нужно не столько уметь, сколько хотеть этим заниматься. Когда первые усилия не приносят быстрых результатов, у многих опускаются руки. Затем следует поспешный вывод: эта работа - не для них. Но на самом деле тут не нужны особые врожденные таланты, необязательно быть и сверхобщительным экстравертом. Это - навык, и он нарабатывается постоянной тренировкой.
Нельзя стать настоящим лидером, не выходя за пределы своей рабочей сети. Подающему надежды руководителю предстоит сплести собственную стратегическую сеть, включить в нее людей, которые не имеют отношения к его профессии или бизнесу и не работают в его компании. Такой переход - от работы по специальности, приносящей быстрые практические плоды, к столь эфемерной деятельности, как общение, - мало кому дается легко. Приходится переосмысливать свои задачи и выстраивать отношения в соответствии со своим новым статусом. Молодому руководителю предстоит осознать, что в новой роли он просто обязан формировать широкий круг знакомств, а значит, этой работе он должен посвятить столько времени и сил, сколько нужно, чтобы получить отдачу.
Эрминия Ибарра - профессор, заведующая кафедрой организационного поведения международной школы бизнеса INSEAD (Фонтенбло, Франция); ведет программу для менеджеров, переходящих на высшие руководящие должности. Ее последняя книга «Обретая Я. Неординарные стратегии, изменяющие карьеру» вышла в русском переводе в 2005 году. Марк Хантер - журналист, преподаватель INSEAD, где ведет курсы по коммуникациям, автор книги «The Passions of Men. Work and Love in the Age of Stress» (Putnam, 1988).
Курс: «Нетворкинг: как заводить полезные связи» . Замечательный материал, которому не пожалели метку эксклюзива . Курс по психологии, менеджменту и саморазвитию. Материал от известного автора. Курс хорош и многим будет полезен. Главное, прочитайте описание. Материал прислал Web с комментарием: «Выкупил со складчика крутой курс по наращиванию полезных связей. Подойдет многим, кто занимается бизнесом, да и новичкам будет интересно глянуть для саморазвития. Курс идет всего час и 10 минут, но за это время вы получите ценную информацию. Советую! PS. Не знаю, как зайдет пользователям этого ресурса, но если будет интересно — я поделюсь подобными материалами. На этот материал поставил недельный хайд. » Материал может быть удален по запросу правообладателя! Оцениваем
Описание курса:
На курсе вы узнаете, как заводить деловые знакомства и выстраивать взаимовыгодные отношения. Научитесь выделять полезные контакты и готовиться к встречам, оценивая ресурсы времени и сил. Автор расскажет, о чем говорить с незнакомым человеком, как кратко и эффективно себя презентовать и сохранить дружеское расположение.
Журналист ищет эксперта для интервью, менеджер хочет договориться с поставщиком, а студент не может устроиться на работу. Нам часто не хватает хороших партнерских отношений в деловой сфере. Где искать нужных людей и как найти с ними общий язык для решения своих задач?
Ищите интересных людей, расширяйте круг общения и делитесь контактами. Используйте методики курса, и вы перестанете бояться новых знакомств и откроете талант переговорщика.
Если же у вас нет опыта работы, или вы решили сменить сферу деятельности, или не работали долгое время в силу различных причин, вам наверняка кажется, что вам абсолютно нечем заинтересовать потенциального работодателя. Вы чувствуете себя самозванцем, которого непременно ждёт разоблачение и вежливый отказ.
Не отчаивайтесь. Есть несколько простых и работающих способов привлечь внимание нужных вам людей, даже если вам совсем нечем похвастаться.
Прозондируйте почву
Связи - штука двусторонняя. Многое зависит не столько от вашей самопрезентации, сколько от вашего стремления как можно лучше узнать собеседника.
Знакомство с потенциальным работодателем похоже на первое свидание: на нём вы всего лишь присматриваетесь друг к другу.
Если окажется, что вы совсем друг другу не подходите, - что ж, хорошо, что вы быстро это выяснили. Можно тут же начинать искать кого-то более подходящего.
Задавайте вопросы, вместо того чтобы пересказывать собственное . Заранее подумайте, что для вас важно и что неприемлемо в будущей работе. Интересуйтесь деталями проектов и политикой компании. Поначалу вам будет неловко, но это быстро пройдёт.
Проявите искренний интерес
Не задавайте вопросы, на которые можно ответить «да», «нет» или «я работаю в этой компании три года». Вам нужны не данные. Вам нужна беседа, которая запомнится.
Не забывайте, что каждый человек, даже самого высокого ранга, хочет, чтобы его услышали и поняли. Беда в том, что в большинстве случаев мы слушаем собеседника для того, чтобы ответить и сказать то, что мы думаем. Подавите в себе это желание и просто слушайте.
Отвечая, повторите услышанное другими словами и задайте новый вопрос.
С того момента, как вы подошли к собеседнику, он ждёт от вас, что вы начнёте презентовать себя. Когда он увидит, что вы слушаете его, не пытаясь перетянуть внимание на собственную персону, он благодарно расскажет вам всё, что хотите.
Подумайте, что вы можете предложить собеседнику
Даже если вы никогда не работали, вам есть, что предложить. Главное, что хочет знать о вас ваш будущий руководитель, - чем вы можете быть полезны. Поэтому не начинайте общение с потенциальным работодателем с выяснения зарплаты и условий работы.
Если он увидит в вас стоящего кандидата и захочет заполучить вас в свою команду, вы наверняка сможете договориться о приемлемых условиях. Но сначала подумайте, что вы можете дать своему нанимателю.
Не торопитесь и не навязывайтесь
Если вам удалось с интересующим вас человеком, не начинайте планировать ваши дальнейшие взаимоотношения и не предлагайте встретиться завтра же утром для продолжения беседы. Всё, что от вас требуется, - это понравиться здесь и сейчас. В дальнейшем это сыграет вам на руку.
Не демонстрируйте свои сильные и слабые стороны сразу
В стремлении понравиться не нужно демонстрировать все свои достоинства сразу. Ваш собеседник мысленно сравнит себя с вами, и ему будет не очень приятно проиграть в этом сравнении.
Бросаться в другую крайность и демонстрировать неуверенность в себе тоже не стоит. Просто не скрывайте, что вам хотелось бы повысить квалификацию и научиться чему-то новому.
Признавая свои слабые стороны, вы даёте оппоненту право на собственные несовершенства. Вы оба расслабитесь, а ваш разговор станет более непринуждённым.
Даже если у вас не самое впечатляющее резюме, не отчаивайтесь. Ваше стремление работать и расти намного важнее.
Reviewed by Владислав Челпаченко on May 20 Rating: 4.5
Здравствуйте, уважаемые коллеги и друзья!
Что Вы знаете о знакомствах на публичных мероприятиях? Как подготовиться к встрече с важным для Вас человеком? Как вести себя при разговоре и после встречи?
В этой статье Вы узнаете ответы на эти вопросы, а также я расскажу некоторые базовые навыки общения.
Как заводить полезные связи.
Что важно знать перед знакомством?
В мы говорили с Вами о том, что такое нетворкинг и разобрали один из важнейших инструментов - elevator speech. По собственному опыту могу сказать, что сразу скорее всего не получится придумать хорошую самопрезентацию, но с практикой Вы будете улучшать своё представление.
В случае, если Вы точно знаете с кем хотите познакомиться, то у Вас есть преимущество. В чем оно заключается?
Для Вас важно произвести первое хорошее впечатление на человека, поэтому важны следующие пункты:
- опрятность в одежде;
- правильное и адекватное поведение, соответствующее обстановке;
- иметь темы для разговора с человеком.
Все пункты достаточно логичны и понятны, но остановимся на последнем пункте. Есть огромное количество тем для разговора! Но что подойдёт именно для Вашего разговора?
Ответ прост. Благодаря современным технологиям, Вы можете найти этого человека в интернете и узнать достаточно информации для первого знакомства. Даже обычная страница в социальной сети может много сказать о человеке. Наступило такое время, что даже при приеме на работу смотрят вашу страничку. О том как оформить свой профиль в социальной сети и как вести себя там я расскажу Вам в следующей статье. А сейчас остановимся на основных пунктах, на которые стоит обратить внимание:
- Аватар;
- список групп (например, в VK выше стоят группы, которые наиболее важны для человека или на которые он недавно подписался);
- Что он размещает на своей "стене";
- заполненный профиль (там обычно указываются любимые фильмы, книги, место работы и тому подобное);
Там Вы сможете найти общие точки соприкосновения, то в чем ваши интересы совпадают. Но не стоит брать тему, в которой Вы не разбираетесь, иначе может сложиться очень негативное представление о Вас как о человеке. Не стесняйтесь говорить, если Вас спрашивают о том, откуда Вы знаете интересы этого человека. Ему будет приятно, что вы потратили время на то, чтобы найти общие темы для разговора.
Как себя вести во время разговора? Правила нетворкинга
Это достаточно обширная тема, на которую написано много книг и сказано достаточно много. Я расскажу Вам всего о нескольких важных моментах. Если Вам будет интересна эта тема, то я напишу несколько статей о том, как вести себя при разговоре с незнакомым для Вас человеком. А сейчас, несколько важнейших моментов (главные правила нетворкинга) при разговоре:
- Имя. Очень важно, чтобы Вы его запомнили, для человека это будет приятно. Старайтесь во время всего разговора иногда (не постоянно) называть его по имени. Так человек почувствует Ваше уважение и внимательность к нему. Есть один лайфхак: назовите имя человека 3 раза подряд (в 3-х предложениях) и Вы, скорее всего, его запомните.
- Рукопожатие. Здесь стоит обратить на 2 важных момента: сила и положение. Не стоит со всей дури, если Вы хотите в фитнес-зал несколько, сжимать руку всем подряд. Должно быть крепкое, но несильное рукопожатие, для каждой пары людей эта сила индивидуальна. Ладони рук при этом должны быть перпендикулярны полу. Если Ваша рука будет сверху, то тем самым покажете свою неуважительность, а если снизу, то свою покорность и угодничество. Вы должны уважать себя и человека.
- Вопросы. Тот кто задаёт вопросы, тот управляет разговором. Запомните это.
- Взгляд. Внимательно смотрите на то как ведёт себя человек. Если он постоянно отворачивается, то не стоит упорно смотреть ему в лицо, посмотрите на несколько секунд в ту же сторону.
- Иногда давайте понять, что Вы слушаете человека. Он хочет что-то рассказать, а не думать: "А он/она точно меня слушает?". Поддерживайте разговор.
У Вас может не получаться сначала, но с практикой Вы научитесь уделять время таким вещам. Но самое главное, что важнее всех этих пунктов - это внимательность к человеку и к тому, что он говорит, важно его слушать.
Не забудьте в конце разговоре обменяться визитками, чтобы у вас остались данные друг друга.
Что написать человеку после разговора?
На нетворкинг-встречах (специальные мероприятия, на которых люди приходят обменять контактами) или различных мастер-классах очень много происходит знакомств. Человек не способен запомнить всех с кем общался и знакомился, поэтому Вам стоит напомнить ему о себе и сделать это так, чтобы он точно вспомнил кто Вы.
Это техника называется follow-up - сопроводительное письмо. С момента вашего знакомства должно пройти не более 24 часов, иначе человеку будет крайне трудно вспомнить Вас. Как составляется такое письмо:
- Поздоровайтесь и объясните почему Вы пишите, то есть напомните, где вы познакомились.
- Напомните о себе, расскажите те вещи, которые Вы говорили про себя. Если Вы чем-то выделились стоит тем более это написать, например, у Вас было ярко-красное платье или ярко-красный галстук и человек обратил на него внимание. Также это может быть шутка или какая-то запоминающаяся ситуация.
- Напишите свои впечатления о человеке или его работе, что Вас приятно удивило, но не стоит врать и подлизываться.
- Задайте вопросы по тем темам, которые Вас заинтересовали в человеке (то о чем он говорил).
- Напомните о Ваших договоренностях, если о были.
- Назначьте встречу, если это приемлемо и нужно Вам.
Такое письмо можно уместить в СМС или отправить сообщением в социальных сетях.
В следующей статье я расскажу Вам о том, как вести себя в социальных сетях. Также мы рассмотрим с Вами как правильно оформить свою страничку. До встречи в следующей статье!
Вам известно понятие «нетворкинг» ? Или это просто очередной иностранный термин из разряда консалтинг, коучинг, аутсорсинг и прочих «ингов»? Если да, то пора знакомиться с сутью нетворкинга и учиться искусству непринужденного общения и установления полезных связей. Сегодня в бизнесе без этого добиться успеха вряд ли получится.
Что такое нетворкинг
Нетворкинг можно смело назвать искусством, да-да, ведь способность быстро и легко заводить новые знакомства, поддерживать общение и использовать по максимуму полезные связи дана не каждому.
А это важно для достижения успеха не только в деловой среде, но и в повседневной жизни. Ведь чем больше ваш круг общения и количество людей, с которыми вы поддерживаете хорошие отношения, тем лучше.
Растет список ваших потенциальных клиентов или тех, кто может быть чем-то полезен вам - познакомит с нужным человеком, поделится своим опытом, даст дельный совет, порекомендует ваши товары или услуги кому-то заинтересованному в них.
У нас с вами речь пойдет о профессиональном или бизнес-нетворкинге, а есть еще и другие его виды - социальный и личный. В нашем менталитете прочно укоренилась мысль о том, что зачастую достичь нужного результата помогают не только ум и профессионализм, но в немалой степени именно полезные знакомства.
Помните пресловутое «по блату»? Мы, конечно, этот термин употреблять не будем, тем более, что суть нетворкинга не так проста.
Как же научиться устанавливать полезные связи, создавать широкую сеть контактов с людьми, которые могут заинтересоваться вашими идеями, проектами и предложениями?
Правила нетворкинга
Негативный нетворкинг - это когда вашей целью становится только максимальное извлечение выгоды из новых знакомств. Получается, что вы просто используете других людей, что не есть хорошо. Нужна «золотая середина», когда эффективно работают основные правила нетворкинга.
Давайте познакомимся!
Отправляясь на мероприятие по нетворкингу, не бойтесь новых знакомств, будьте открыты к общению. Если ждать, пока с вами заговорят, можно так и провести все мероприятие в одиночестве.
Проявляйте инициативу сами - назовите свое имя, где и кем вы работаете, в чем преимущества товара или услуги, которую вы предлагаете. Внимательно выслушайте собеседника, обменяйтесь визитными карточками.
Визитки должны быть яркими, лаконично оформленными. Получив карточку в ответ, сразу не кладите ее в карман, поинтересуйтесь, когда по указанным телефонам можно звонить.
Деловой нетворкинг предполагает знакомство на конференциях, семинарах, курсах повышения квалификации, бизнес-тренингах , выставках.
Но не ограничивайтесь только деловыми мероприятиями. Познакомиться вы можете где угодно - в спортивном клубе, в гостинице, находясь в командировке, на борту самолета, на церемонии вручения наград, в социальных сетях, в клубе по интересам.
Производим впечатление
Простые правила помогут вам выглядеть достойно, быть уверенным в себе и располагать людей к общению:
- энергичное, в меру крепкое рукопожатие производит хорошее впечатление;
- улыбка при знакомстве обязательна, только не натянутая, а искренняя и доброжелательная;
- комплимент всегда приятен собеседнику и помогает завязать беседу;
- говорите не только о работе, поинтересуйтесь хобби своего визави, возможно, у вас найдутся общие интересы, а это уже отличный повод поддерживать отношения в дальнейшем;
- если вы впервые на мероприятии, попросите коллегу представить вас сообществу участников. Часто это эффективная мера, чтобы вас заметили;
- будьте готовы обсудить разные темы, быть в курсе последних новостей. Но политика и секс - это табу;
- и помните, что людям нравится общение с теми, кто проявляет искренний интерес к ним.
Будьте на связи
С новыми знакомыми следует поддерживать контакты, ведь отношения сами по себе не выстроятся, нужно время и прилагаемые усилия. Познакомились с приятным вам человеком, заинтересованы в нем - пригласите его на чашку кофе, на партию боулинга, на обед.
.
В течение 24 часов после встречи принято посылать по электронной почте письмо, где отметить, что вам приятно новое знакомство и вы были бы рады его продолжить.
Поинтересуйтесь, чем вы можете быть полезны. Напишите о том, что вас больше всего впечатлило - профессиональные достижения знакомого, его новые проекты, умение быть лидером в коллективе .
Полезно завести электронную базу контактов: инициалы, должность, фирма, телефон новых знакомых и пометки о днях рождения, семейном положении, круге интересов.
Используйте правила позитивного нетворкинга
Про позитивный нетворкинг мы уже упоминали. Автор этой концепции, Дарси Резак, формулирует 7 главных правил искреннего общения, помогающего выстраивать сеть полезных контактов, которая в дальнейшем будет работать на вас.
Вот несколько из них:
- не бойтесь задавать вопросы, это поможет обратить на себя внимание и заинтересовать других своей персоной;
- бывайте на многих мероприятиях: сидя в офисе, связей не наладишь. Старайтесь встречаться с как можно большим количеством людей;
- вам предстоит поцеловать много «лягушек», пока вы найдете свою «царевну». Поясняем - «Царевны-лягушки» - это люди, полезные вашему бизнесу: деловые партнеры, чиновники, от которых зависят многие решения. И какая «лягушка» окажется «Царевной», сразу неизвестно, так что будьте вежливы и внимательны ко всем.
Нетворкинг для интровертов
Далеко не всем нравится знакомиться и находиться в центре внимания. Интроверты теряются в толпе, им комфортнее общение с небольшой группой собеседников.
Нетворкинг для интровертов имеет свои секреты:
- приходите на мероприятие пораньше, пока гости только собираются. Так легче пообщаться наедине с первыми участниками, немного освоиться и настроиться на будущие контакты;
- возможно, пока вы не затерялись в общей массе, у вас получится обменяться визитками и оставить у нескольких собеседников благоприятное впечатление о себе;
- даже если вам не доставляет удовольствия общение с незнакомыми людьми, старайтесь не показывать виду, будьте приветливы и, по возможности, раскрепощены. И улыбайтесь, скройте свою застенчивость;
- хотя вы и стесняетесь публичности, но как же о вас узнают, как о профессионале, о ваших достижениях и планах, если вы будете скромно молчать? Поставьте себе цель - нужно пообщаться с десятью новыми людьми. Получится - наградите себя чем-то приятным;
- помните, что бизнес нетворкинг - не обязательно заключение сделок прямо во время мероприятия. Это просто завязывание отношений, которые могут привести к нужному результату. Возможно, будущие продажи будут осуществляться за счет рекомендаций ваших новых знакомых - они могут посоветовать ваши товары и услуги заинтересованным людям;
- интроверты, как правило, вдумчивые и наблюдательные люди. А значит, они отличные слушатели. Вот и используйте свое преимущество, больше спрашивайте и впитывайте информацию, люди оценят интерес к ним. Потом гораздо проще будет поговорить о вас.
Каких ошибок следует избегать?
Даже зная правила нетворкинга, выстраивая отношения с людьми, трудно порой избежать ошибок. Если вы изначально скептически относитесь к нетворкингу, толку не будет.
Не бойтесь промахов и неудач в начале, пока не овладели методикой правильного установления контактов. Тренируйтесь - изучайте теорию и практикуйтесь в попытках наладить полезные связи. Нетворкинг - навык приобретаемый.
Еще одна ошибка, мешающая вам завести новые знакомства - приходить на мероприятие неподготовленным, думая, что все сложится само собой. Вы должны разбираться в теме, которой посвящена выставка или конференция, иначе как высказать свое мнение или задать толковый вопрос?
Другой важный момент - спонтанно рассказать о своих предложениях и достижениях может не каждый, импровизация здесь неуместна. Чтобы не растеряться и предстать в выгодном свете, подготовьте маленькую, но емкую самопрезентацию. Так вы будете чувствовать себя увереннее.
Считаете, что ваше увлечение дартсом или конным спортом, умение разбираться в винах или выращивать орхидеи никому не интересно? А зря. Возможно, контакт с кем-то установится как раз на почве сходных хобби.
Излишняя скромность вредит завязыванию новых отношений, но и брать нахрапом тоже неуместно.
Предположим, вы наметили себе цель - познакомиться с господином N, руководителем отдела продаж в интересующей вас компании.
Если он уже общается с группой коллег, не стоит, отодвигая их, пытаться срочно представиться и влиться в разговор. Подойдите на приемлемое расстояние, чтобы вас заметили, внимательно послушайте, о чем идет речь. Выберите момент, когда можно вставить уместный комментарий или задать вопрос.
О важности нетворкинга
Почему так важно обзаводиться широкой сетью контактов? Люди предпочитают иметь дело с теми, кого знают и кому доверяют. А доверие за один день не заработаешь.
Сотрудничать будут с теми, кто может предоставить выгодные условия, удовлетворить потребности. помогает в этом. Заработав репутацию надежного партнера, вы получите отдачу в виде выгодных контрактов и расширения числа клиентов.
Здесь уже сработает «сарафанное радио» - вас будут рекомендовать своим знакомым и партнерам.
Так что искусство общаться на равных с как можно большим количеством людей и установление полезных связей, называемое нетворкингом, незаменимо для развития бизнеса.
Так же, как социальный нетворкинг поможет обрести новых друзей, почувствовать себя нужным и интересным кому-то.
В этом видео - эксперты об особенностях национального нетворкинга: