Годом основания МГТС считают 1882 год – время, когда была открыта первая телефонная ручная станция. Это случилось на Кузнецком Мосту, в доме купца Попова. На сегодняшний день компания обслуживает около 4,3 миллионов столичных абонентов, оказывая услуги внутризоновой и местной телефонной связи. Одним из крупнейших акционеров является акционерное общество «МТС», поэтому нынешний логотип компании легко узнаваем.
МГТС оказывают услугу доступа в Интернет. В качестве дополнительных услуг связи выступают: голосовая почта, служба коротких сообщений, автоматический определитель номера, конференц-связь, справочная служба 09 и служба точного времени «100».
Номера телефонов других справочных служб
Существует также номер телефона справочной службы, по которому можно осведомиться о наличии лекарств в аптеках: 927-0561. В единую справочную автовокзалов легче всего дозвониться по номеру 468-04-00, а по железнодорожному транспорту – с 266-90-00 по 266-93-33 включительно. Заказ международного разговора осуществляется по номерам 8-191, 8-192, 8-193, 8-194, а проконсультироваться в справочной международной телефонной сети по поводу тарифов или кодов можно по телефону 8-190.
Бизнес-справка (валюта, ценные бумаги): 299-00-04. Узнать номера фирм, торгующих по наиболее низким расценкам: 234-95-59. Отправить телеграмму можно по телефону 06, а узнать точное время – по номеру 100. Образование в Москве: 965-67-62. Услуги в Москве: 965-0009. Узнать о заблудившихся детях можно по номеру 401-9011, а о забытых в метро вещах - 222-2085. Справочная международных авиалиний: 156-80-19, заказ билетов 155-50-45.
Номера телефонов экстренных служб (кроме справочных)
Такие номера используются для получения срочной помощи. Самым известными из них является так называемый номер «SOS» 112, который используется во всех странах Европейского союза, а также в России. Звонить по этому номеру следует исключительно в экстренных случаях. Главной функцией такой службы является своевременная помощь тем, с кем случилась беда на территории указанных стран. Можно звонить с любых телефонов - даже .
Прочие номера служб экстренного вызова наверняка знакомы многим. Пожарная служба - 01, милиция - 02, скорая помощь - 03, газовая служба – 04. Телефон службы спасения: 276-5247.
Видеозаписи по теме.
- Можете ли Вы представить, что когда-то не было компьютеров и мобильных телефонов? Как же тогда жили люди?
- Как же они работали с информацией? Или у них вообще не возникало никаких вопросов?
- Какие информационные сервисы были в 90х, 80х, 70х и ранее годах? Как выглядели работники этих сервисов? Каким было оборудование, которым они пользовались?
- Кто может рассказать об этом?
Справочная служба 09
80 лет работает с информацией
80 лет вместе с абонентами
В 1937 году на 4 этаже Центральной телефонной станции (ЦТС) было 24 рабочих стола телефонисток справочной службы. Годом позже в новом зале на 2 этаже было установлено уже 40 столов. К 1940 году абонентам МГТС было выдано 11 млн. справок. На начало 1941 года в штате было 114 телефонисток, а справочники абонентов сети к изданию готовила редакционная группа.Служба 09 появилась, не имея постоянного номера. Для получения справки абоненты просили телефонистку соединить их со «Справочной конторой». На Центральной телефонной станции в Милютинском пер. д.5 (впоследствии ул. Мархлевского, д.5) специальные телефонистки давали ответы о номерах телефонов и правилах оказания услуг МГТС. В 1932 году, с появлением автоматических телефонных станций, Справочная контора получила номер 09.
В 1948 году сервис окончательно становится Справочно-информационной службой 09. Появляется острая нехватка помещений под ее размещение. После войны прирост запросов справочного характера составлял около 2 млн. в год. Безусловно, требовалось увеличение количества рабочих мест.
|
В 1960 году Служба 09 переезжает из здания ЦТС на ул. Мархлевского, д.5 в здание АТС К7 на Петровском бульваре д.5 и заново монтируется. Появляется 101 рабочий стол «А» для выдачи справок по телефонам учреждений и организаций, картотека которых составила 55 тысяч наименований, и 11 столов «Б» для справок о квартирных телефонах, содержащий около 450 тыс. абонентов. Из общего количества запросов за 60-е годы 90% приходилось на столы «А». Причем наибольшее количество справок выдавалось по разделам «Транспорт и связь», «Лечебно-санитарные учреждения», «Торговые организации», «Зрелищные и культурно-просветительские организации». Справочно-информационная база постоянно обновлялась. В нее вносилось до 600 изменений ежедневно. |
 |
В 1965 году Справочно - информационная служба 09 реорганизована в самостоятельный Справочно-информационный узел (СИУ) , который возглавила Б.Ф. Юдкина.
В 1970 году для решения проблем накопления, хранения и быстрой выдачи большого количества качественной информации, которая составила уже более 2-х миллионов справок, СИУ перешел на систему работы с микрофотокартами. Первая очередь французского оборудования фирмы ЛМТ была введена в действие на 207 рабочих местах. Вторая, на 309 рабочих местах, была введена двумя годами позже.
|
Каждое рабочее место телефонистки было оборудовано оптико-механическим устройством «Минокс» для просмотра микрокарт (микрофиш), увеличивающих изображение с помощью системы линз и зеркал в 28 раз. Кроме того, рабочее место было оборудовано распределителем с электронным управлением, в котором могло храниться 70 микрокарт. Микрокарты подавались механическим устройством при наборе определенного кода необходимой карты. В 1974 году появилась первая платная справка в Москве. Организована служба «Сервис» с использованием специальных таксофонов выдачи различной информации. Стоимость звонка составляла 15 копеек. Необходимо было набрать определенный 3-значный номер для получения информации о забытых вещах на транспорте, утерянных документах, заблудившихся детях, дежурных магазинах, результатах тиражей лотереи и многом другом. Например, по номеру 005 можно было узнать, как проехать по Москве, прогноз погоды, репертуар театров и так далее. |
 |
|
В 1991 году параллельно со службой 09 были организованы платные справочно-информационные службы:
В декабре 2004 года МГТС объединила все платные службы: 05-0, 05-3 и 05-9, в единый номер 009. Абоненты получили уникальную сервисно-справочную службу: по одному номеру телефона можно не только получить контактные данные о нужной организации, причем, в любом городе России, но и получить частные услуги, например, заказать лекарство, вызвать такси, забронировать билеты, узнать расписание поездов и многое другое. С сентября 2011 года компания МГТС является правообладателем товарного знака 009, что подтверждено свидетельством на товарный знак (знак обслуживания) № 443960. |
 |
Служба 009 - это:
Ежедневно операторы службы 009 обслуживают порядка 10 тысяч вызовов.
- Самая большая, постоянно актуализируемая база данных в России - каждые сутки в нее вносится более 8 тыс. обновлений.
- Более чем 90-процентный охват услуг рынка справочно-сервисного обслуживания.
- Более 650-ти предоставляемых справочно-сервисной службой МГТС услуг.
Звоните в 009! Мы знаем ВСЕ!
|
Почему 009? Потому что это – качество, оперативность, опыт и профессиональный подход. Ответы на огромное количество вопросов из разных областей знаний. Разнообразные услуги по телефону, не вставая с дивана. Например, Вы можете забронировать столик в ресторане или заказать билеты на концерт, в театр, в цирк. Узнать, как уехать или улететь в другой город. Сколько будет стоить желание взять с собой в поездку любимого кота или попытка пронести ковер на борт самолета. Можно ли пожаловаться на то, что ночью у Вас под окнами ведутся дорожные работы и кому для этого позвонить? Когда родился Ваш любимый певец и кто он по гороскопу. А также: ГДЕ? КАКОЙ ТЕЛЕФОН? КТО РУКОВОДИТЕЛЬ? КОГДА РАБОТАЮТ? КАК ПРОЕХАТЬ? |
- Телефон справочной службы легко запомнить, всего 3 цифры - 009 !
- Можно звонить с городского и с мобильного телефона.
- Режим работы службы – ежедневно и круглосуточно.
- Служба 009 – это быстро, удобно и точно. Это справочный сервис нового поколения.
Номера доступа к службе 009
- Для абонентов ПАО МГТС - 009
- Для абонентов операторов фиксированной связи - 009
- Для абонентов ПАО «МТС» - 009, 0987
- Для абонентов «Билайн» - 009, 0987
- Для абонентов «Мегафон» - 009
- Для абонентов «Мегафон» (Северо-Западный филиал) - 009, 0987
- Для абонентов TELE2 - 009, 0987
Тариф на услуги службы 009 для абонентов ПАО МГТС составляет: с телефонов фиксированной связи - 49 руб./мин., с телефонов мобильной связи – 66,05 руб./мин.. Информацию о стоимости услуг для абонентов ПАО «Мобильные ТелеСистемы» можно узнать в разделе «Услуги по коротким номерам» на сайте www.mts.ru или обратившись в контактный центр по телефонам 8 800 250 0890 или 0890. Для абонентов других операторов фиксированной и мобильной связи тариф устанавливается каждым оператором отдельно.
Служба 009. Узнать точно, заказать быстро
Набрав единый номер 009, вы можете пользоваться самой актуальной базой данных одного из крупнейших операторов фиксированной связи.
Справочная информация
Данные об организациях г. Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России: названия, адреса, номера телефонов, факсов, адреса сайтов, электронной почты, и время работы фирм и организаций различных форм собственности.
Сервисная информация и дополнительные услуги
- Поиск лекарств в аптеках, заказ и доставка на дом – консультации о наличии лекарств в аптеках, консультации о возможностях получения лекарственных препаратов по средствам заказа/доставки; заказ и доставка лекарственных препаратов, возможность произвести заказ лекарств по рецепту с последующим выкупом.
- Ветеринарная помощь – вызов специалистов скорой ветеринарной помощи на дом, консультации врачей ветеринаров по телефону, поиск лекарств для животных.
- Компьютерная помощь – вызов мастера по ремонту и настройке персонального компьютера на дом/офис, консультации по компьютерной помощи, установка и обновление ПО, удаление вирусов, восстановление данных и т.д.
- Юридические консультации – консультации адвокатов/юристов по широкому кругу вопросов (недвижимость, административные дела, трудовые и наследственные правоотношения, имущественные споры и т.д.).
- Психологические консультации – анонимные консультации психолога, информация о методах, применяемых в различных областях психологии, психологическая консультация по телефону, психологическая поддержка.
- Наркологические консультации – лечение алкоголизма, вывод из запоя, скорая наркологическая помощь, лечение неврозов, депрессий, лечение игромании и табакокурения, коррекция веса, иглоукалывание.
- Гостиницы, дома отдыха, пансионаты, санатории в РФ – адреса, контактные телефоны, наличие, стоимость и бронирование номеров.
- Туризм и отдых по России и зарубежью – консультации по организации туризма и отдыха в России и за рубежом, информация о наличии туров и стоимости путевок, горящие туры, консультация по визам и загранпаспортам.
- Авиационные билеты – заказ/бронирование, доставка авиабилетов. Расписание рейсов, консультации по обслуживанию в аэропортах.
- Железнодорожные билеты - заказ/бронирование, доставка железнодорожных билетов. Расписание поездов, электричек, консультации по обслуживанию на ж/д вокзалах.
- Культурно-зрелищные мероприятия – информация о расписании, репертуаре и мероприятиях в театрах, кинотеатрах, ночных клубах, форумах, концертах, музеях, выставках. Стоимость и наличие билетов, бронирование билетов с доставкой на дом и в офис.
- Информация о спортивных событиях и мероприятиях – результаты и статистика спортивных соревнований, календарь спортивных соревнований, заказ и доставка билетов.
- Организация торжественных мероприятий – заказ торжественных мероприятий, консультации, организация свадеб, день рождений, корпоративных мероприятий, заказ на праздничное оформление, организация поздравлений и программ мероприятия.
- Компьютерная помощь – вызов мастера по ремонту и настройке персонального компьютера на дом/офис, консультации по компьютерной помощи, установка и обновление ПО, удаление вирусов, восстановление данных и т.д..
- Услуга «Личный секретарь» - дозвониться, напомнить о важной встрече, разбудить, отправить факс или электронное письмо – все это сделает за Вас оператор нашей службы.
- Финансовая информация – оперативные курсы валют, котировки ценных бумаг, итоги торгов на биржах, адреса круглосуточно работающих пунктов обмена валюты и банкоматов, банковское кредитование.
- Мобильная (сотовая) связь – консультации по моделям сотовых телефонов, техническим возможностям аппаратов и аксессуаров, консультации по вопросам продажи/покупки сотовых телефонов и аксессуаров, информация о ценах на сотовые телефоны и аксессуары, консультации и помощь в настройке сотовых телефонов и т.д..
- Заказ пиццы и других готовых блюд из ресторанов.
- Заказ и доставка букетов и цветочных композиций.
- Заказ легкового и грузового такси, грузовые перевозки по России.
- Услуга «Трезвый водитель».
- Техпомощь на дорогах, заказ/вызов эвакуатора.
- Заказ/бронирование столиков в ресторанах, кафе, банкетных залов.
- Вскрытие дверей, замков, сейфов.
- Заказ курьера, осуществление курьерских услуг.
- Услуги для животных груминг-услуги (стрижка и косметология), гостиницы для животных.
- Прогноз погоды в Москве, Московской области, областных городах и краевых центрах РФ, в столицах крупных городов зарубежья и на курортах.
- Информация о пробках на дороге.
- Маршруты движения, схемы проезда (общественным транспортом, автомобилем, пешком).
- Энциклопедическая информация.
- Телефонные коды РФ и зарубежья.
- Услуга «Барышня, соедините» (соединение с юридическими лицами).
- Многое другое.